La Bbox nouvelle est arrivée
20 octobre 2008 | 3 856 vues
Fin du suspens. Bouygues aura su nous tenir en haleine tout l’été avec son offre ADSL Bbox. Nous vous avions rapporté toutes les informations possibles et connues de l’offre. Aujourd’hui celle-ci est disponible à la souscription, tout le mystère est dévoilé. Pour autant, nous vous ferons pas de quelques déceptions.
Tout d’abord, une fenêtre Bbox est maintenant présente sur l’accueil du site Bouygues Télécom, aunsi qu’un nouveau menu « Box ADSL » :
A partir de la, nous pouvons découvrir les offres et tester notre éligibilité :
Et la, surprise… Alors que je n’étais pas dégroupé Bouygues Télécom, on me propose semble-t’il les tarifs dégroupés, hormis la télévision pour cause de distance trop importante (49dB théoriques). Je décide donc de tester un autre numéro plus proche dont l’atténuation se situe à 29dB (à noter qu’à l’heure de la rédaction de ce billet, il semblerait que le testeur soit pris d’assaut). Cette fois-ci c’est bon, je suis bien en zone couverte par le réseau Bouygues Télécom (sur le réseau SFR donc). Quatre offres sont proposées :
Il s’agit ici de l’offre de base, c’est à dire Internet + Téléphone illimité vers 65 destinations + TV 50 chaîne + 3 heures mobiles. Si vous êtes déjà client mobile, alors vous disposez de 6 H mobiles. La même offre est proposée à 29,90 € par mois, sans les 3 H mobiles, ainsi que l’offre Internet Seul à 19,90 €.
Il est important de noter qu’à ce niveau les tarifs sont hors options. C’est à dire que sur notre capture, on voit 120Go DD, alors que c’est une option à 5 €. Par ailleurs, si vous poursuivez votre commande, par défaut, le dégroupage total n’est pas enclenché, donc il faut bien penser à le cocher.
Ici encore, toujours pas d’option pour l’enregistreur numérique. La page suivante nous indique le déroulement de l’abonnement, et promet un délai de un à trois semaines pour un dégroupage total. Nous arrivons enfin aux options. A noter qu’il nous semble qu’un bug doit exister dans la fenêtre ‘votre abonnement mensuel’ dont le tarif semble à géométrie variable. Nous sommes passé de 89 à 59 €. Nous arrivons enfin sur les options :
Ici, je vous invite à faire attention, car Norton est coché par défaut (option à 5 € quand même), ainsi que l’enregistreur numérique et le bouquet étendu. Donc faites attention lors de la validation de cette page. Ces trois options sont offertes durant 2 mois.
L’installation à domicile est proposée à 1 €, en fait pris en charge à 50% par Bouygues Télécom et le reste sous forme d’avoir fiscal.
A noter que Bouygues Télécom propose le remboursement jusqu’à 50 € de vos frais de résiliation chez un autre FAI.
Détail de l’offre
Le téléphone illimité vers 65 destinations
Les chaînes du bouquet Bbox
Déception sur les bouquets, en particulier sur le bouquet étentu qui nous semble cher. Il n’inclut pas par exemple Foot+, comme le bouquet AliceTV (à 5,95 €). Il nous semble donc que ce bouquet reste quand même relativement cher.
Une boutique accessoires est également mise en ligne. Elle propose une clé wifi à 29,90 €, un kit CPL à 99,90 €, etc…
Le portail fait également son apparition :
Vous pouvez retrouver l’intégralité des tarifs ici
De Foot+, ne s’agirait-il pas de Sport+ plutot?
Foot+ est réservé aux abonnés Canal+ le Bouquet et CanalSat. Sport+ est présent dans les bouquets payants d’Orange, d’Alice, de SFR et de Free.
Comment by Pomme Orange
octobre 20th, 2008 @ 10:59
Oui, c’est sport+. petite erreur de ma part.
Comment by admin
octobre 20th, 2008 @ 11:15
Pourquoi l’utilisation du disque dur est facturée 5 euros alors qu’il est gratuit chez free !!!
Comment by nass
octobre 20th, 2008 @ 15:34
De la même façon qu’elle est facturée chez Darty, Orange, Alice et SFR.
Comment by admin
octobre 20th, 2008 @ 15:51
les chaines Mtv n’apparaissent dans aucun bouquet! normal?
Comment by Spyno94
novembre 7th, 2008 @ 15:23
J’ai souscris le 26 octobre à la Bbox, nous sommes le 9 décembre, je ne suis toujours pas activé! Après maintes appels au service clientèle, je me retrouve avec un opérateur qui me notifie que maintenant si je veux être activé il faut que je paie plus cher car soit disant un coup ma ligne est trop loin, un coup je ne suis pas en dégroupage total, tous les moyens sont bons! Alors que chez « TOUS » les autres opérateurs je suis en dégroupage total! Déjà qu’ils me refusent la tv alors que je l’avais chez 9Telecom, maintenant ils veulent me faire payer plus cher! Mais le 2 décembre, ils n’ont pas oublié de me prélever!
N°1 de la Relation Client? C’était avant de lancer la Bbox!
Un service technique et client très incompétent! A éviter.
Du coup je vais retourner chez 9 télécoms après avoir été coupé 1 mois et demi pour rien!
Comment by admh
décembre 9th, 2008 @ 15:45
alors là, je claque du fessier car j’ai vraiment envie de migrer chez B
Comment by durand
décembre 10th, 2008 @ 14:46
Moi j’ai pris la bbox le 19/11 aprs club internet ou j’étais en degroupage total; après 5 appels depuis 8jours je n’ai plus de tel dépuis 2 jours mais j’ai internet(18/12).a chaque appel une version diffèrente jusqu a d’ailleurs : voilà votre ligne n’existe plus……
Comment by Thuiland
décembre 19th, 2008 @ 8:51
Et bien moi je suis client Bbox depuis le mois d’octobre et ça fonctionne hyper super bien. 12Mo d débit, superbe qualité TV (mieux que numericable) et téléphone impec. Le dégroupage a été effectué en moins de 5 jours et l’installation hyper simple. J’étais avant chez numéricâble et croyez moi qu’au niveau du service client y a pas photo. Bbox c’est le top !!!
Comment by tourpille
janvier 15th, 2009 @ 16:14
Moi chez Bbox depuis un mois et suis super content! …Après une longue aventure très mal tourné chez 9euf enfin un service impec ..une activation rapide ..et un suivi clientèle à la hauteur!
Je conseille vivement!
Comment by Samuel
avril 3rd, 2009 @ 10:59
Je suis passé de orange (900k) à bbox en dégroupage total (3.1M super stable), le téléphone marche nikel, une coupure de 2 jours lors du dégroupage, juste le suivi de l’info néant, avec obligation de téléphoner pour avoir des nouvelles après la coupure de la ligne et pas de réception de matériel. Au final pas de souci de wifi et un fonctionnement qui ma va bien donc je recommande 100%
Comment by Dominique
avril 15th, 2009 @ 18:33