Le service client Bouygues Télécom déménage
2 avril 2010 | 16 490 vues
Bouygues Télécom vient de déménager son service client et son service consommateur. Les courriers envoyés à l’ancienne adresse seront renvoyés à la nouvelle adresse.
La nouvelle adresse du service client est :
Bouygues Telecom
Service Clients
60436 NOAILLES CEDEX
Pour le service consommateur :
Service Consommateurs Bouygues Telecom
60436 NOAILLES CEDEX
Classé dans: Actualité Bouygues Telecom
Quand tu regardes où se situe NOAILLES dans Google Maps, ben c’est pas trés grand !
Comment by iso8859
avril 2nd, 2010 @ 13:04
La qualité de vie pour les hotliner ? :p
Comment by admin
avril 2nd, 2010 @ 14:22
Ils ont aussi déménagé leur hotline… Avant je tombais en France, maintenant je tombe à l’étranger… C’est en tout cas le cas pour le 611…
Je ne parle même pas de la qualité qui a vraiment baissé!
Comment by Juju67
avril 2nd, 2010 @ 22:28
Une partie seulement du 611 est délocalisé: c’est la partie service technique et encore seulement en dehors des heures d’ouvertures du service client françaises (8h30-20h). Tous les autres services clients sont en France.
Comment by bboxfever
avril 11th, 2010 @ 1:05
je sors de clinique après opération et le 27 juin je recharge par carte bouygues telecom de 35 euros. malheureusement l’échéance etait au 26. Compte tenu des circonstances pourrais-je recuperer tout ou partie des 146,50 euros que j’avais en crédit. merci d’une réponse favorable à un vieux et fidèle client.
Comment by mancardi
juin 28th, 2010 @ 14:17
Merci de poster dans le forum. Ici ce sont juste des commentaires d’article.
Comment by admin
juin 28th, 2010 @ 18:07
voilà 6 mois que je me bats avec vous pour récupérer les 1060 euros de frais de résiliation pourtant non dûs suite à « cas de force majeure » . Et vous vous targuer d’être les N°1 du service client en France !!! Je me marre et j’en ai marre …
Comment by charly
novembre 19th, 2010 @ 16:25
le service client devient déplorable, meme quand un responsable intervient ce n’est pas mieux. je suis resté sans telephone 3 jours facture reglée et rien n’a été fait.
Comment by naym
décembre 10th, 2010 @ 16:27
pour aller dans mon espace clients on me demande un code secret de 4 chiffres or je n’ai pas ce code et je n’arrive pas à l’avoir par mail
Comment by magne danielle
décembre 14th, 2010 @ 16:45
Bonjour je cherche à joindre le service multimedia bouygues telecom car je viens d’acquerir un BB 9700 (ce dernier est bloqué impossible d’aller sur internet mobile ni envoyer de mms alors que j’ai un forfait néo 3) et quand j’appel le 1064 depuis mon fixe ca ma dit que mon temps d’attente pour une mise en relation est de 5 min puis paf ca me demande de confirmer et ca raccroche suite a une erreur technique selon leur dire… et ca depuis plusieurs jours. Qq1 connaiterai t il un autre moyen d’appeler le service multimedia sans passer par ce numero svp? mm dun portable ca ne marche pas. merci
Comment by froggy
décembre 29th, 2010 @ 11:42
impossible d’voir en direct un opérateur en faisant le 611 réponse problèmes techniques quand je fais le 614 et que j’ai la chance de tomber sur un opérateur après maintes essaies, on me dit de faire le 611. C’est une histoire c’est pas sérieux tout ça et pour la 5 ème années ils on été N°1 de la relation public ça va pas duré
Comment by chalane myriam
août 22nd, 2011 @ 18:21
probléme de connection, plus de téléphone tous beugggg !!!! c est bien la peine de payer aussi cher pour ne rien avoir…
Comment by DANCAUD
décembre 19th, 2011 @ 18:23
venant de changer d’operateur et voulant debloquer mon mobil il ma etait impossible de joindre quequ’un malgre tout les No de tel que j’ai pu faire une reponse de votre serait sympa (et rapide si possible)
Comment by heraudeau alain
février 8th, 2012 @ 15:50