L'appli Espace Client Mobile prend des tuiles

Co-fondateur

Created on 18/04/2014

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L'application Espace Client Mobile de Bouygues Telecom bénéficie d'une mise à jour avec des nouvelles fonctionnalités, mais aussi un nouveau design en forme de tuiles qui n'est pas sans faire penser à Windows 8. Espace Client Mobile (ECM) est une application, qui comme son nom l'indique, est destinée aux terminaux mobiles et fonctionnant sous Android et iOS. Celle-ci bénéficie d'une mise à jour au niveau de ses fonctionnalités, mais également au niveau de son design. Elle se veut plus ergonomique et plus fluide. Cette évolution met particulièrement en avant les usages suivants :

SUIVI CONSO : L’accès au suivi conso détaillé
FACTURES : Le détail de vos 12 dernières factures
INFOS PERSOS : Gérer les informations personnelles et la possibilité de les modifier
FORFAITS & MOBILES : Changements de forfaits, de mobiles et vos achats d’options en quelques clics
ASSISTANCE : Une rubrique assistance complète pour trouver toutes les réponses à vos questions

ECM adopte une nouvelle charte graphique en forme de tuiles pour améliorer la lisibilité de l’information et rendre l’espace client mobile plus séduisant. L’architecture de l’information a été entièrement repensée, les parcours optimisés pour permettre à nos clients de réaliser des actes dans la plus grande simplicité. Cette nouvelle expérience de navigation, plus fluide avec l’ajout d’un slideshow permet de consulter votre offre, votre facture et toutes vos informations personnelles tout en restant sur la même page.

Dans son annonce, Bouygues Telecom précise qu'une nouvelle fonctionnalité apparaît dans la rubrique « FORFAITS & MOBILES » : le changement de mobile en quelques clics. Toutefois, à l'heure de la publication de notre billet, cette fonctionnalité n'était pas encore implémentée. L’application ECM est disponible avec iOS et Android, mais est également disponible via un site web mobile sur tous les smartphones.