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Quels sont les avis sur Bouygues Telecom ?

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Note moyenne sur 633 votes

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Anonyme 03/17/2024

Très bien. Beaucoup moins cher que les concurrents avec les mêmes débits. Le boîtier TV donne des images de très bonne qualité. Le petit défaut est le son, qui n'est pas stable selon les chaînes. J'ai fait les quatre fournisseurs internet et c'est avec Bouygues Télécom que j'ai la meilleure qualité et prestation. J'ai eu le service technique et commercial au téléphone, super sympathique et efficace.

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Y. Fouqueré 03/17/2024

Cela fait 2 mois que je demande la résiliation de la ligne de mon frère, décédé dans des circonstances particulièrement douloureuses. Je ne comprends pas que l'on puisse apporter aussi peu de considération à ma demande dans de telles circonstances. Je cite la page facebook de Bouygues Telecom : "Les relations humaines sont la première source de notre bonheur." Et bien prouvez-le !

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Bonjour 03/14/2024

Bonjour, je fais part de ma mauvaise expérience afin que d'autres clients se fassent avoir. Nous sommes partis une semaine en Tunisie, j'ai laissé mes enfants en France alors j'ai appelé Bouygues pour souscrire à un forfait appel de la Tunisie vers la France pour les appeler là-bas de mon téléphone. On m'a dit pas de problème et on m'a proposé un forfait d'un mois à 20€ 1 heure d'appel et 50 sms. De retour en France je reçois un SMS 250€ de hors forfait. J'appelle et on me dit j'ai souscrit à un forfait appel France vers Tunisie et que ça n'existe pas l'inverse. La blague, c'est quoi l'intérêt d'appeler Bouygues, de dire je pars en Tunisie et je veux appeler avec mon téléphone de la France vers la Tunisie ???? Étrange de faire ça... J'ai du coup demandé un remboursement et une écoute de ma conversation téléphonique mais rien. On m'a dit j'ai reçu un SMS que je n'ai pas lu détaillant mon option. Bah je l'ai pas lu car j'avais appelé avant Bouygues en leur expliquant que je partais en Tunisie et que je voulais appeler avec mon téléphone là-bas. Résultats 0€ d'indemnité. Je vais payé les 250€, même si j'ai envie de bloquer le prélèvement. Je vais partir contre tout résilier. Pour Bouygues c'est rien, juste un client en moins mais pour moi aussi c'est rien, juste deux mois d'abonnement car je paie une box et 5 abonnement soit 120€. Ce qui me dérange le plus c'est que j'ai appelé avant pour souscrire à une option.

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