Sujet : debit internet faible et voyants clignotants

Bonjour,
Je me décide enfin à poster après une semaine de recherches intensives qui ne m'ont pas aidé à arranger mon problème.

Je vous explique, j'ai souscris a une offre Bouygues TV+Tel+Internet il y a environ 4 semaines de cela. Ma ligne est active depuis environ deux semaines et tout fonctionne. Et la vous me dites il n'y a pas de problème alors?

Et bien si^^ J'ai un débit internet relativement faible. Suffisant pour ouvrir des pages internet X ou Y assez rapidement mais dès que je cherche à jouer par exemple je me retrouve avec un ping qui tourne de moyenne a 400. J'ai essayé sur différent jeux.

De plus mes voyants Ethernet et internet sont clignotants et je ne peut me mettre en ethernet qu'avec les canaux 2 et 3 de ma Bbox. Lorsque que je le branche sur le canal 1 la connexion ne se fait pas car mon ordinateur n'identifie pas la Box.

Pour finir j'ai lu sur ce même forum quelqu'un qui disait que le voyant internet clignotant pouvait être du à quelqu'un qui utilisait ma box en wifi insu. J'ai par conséquent enlevé mon wifi mais cela ne règle pas le problème. Je suis en manque d'idées utiles la c'est pourquoi je fais appel a vous.

Quelqu'un aurait une idée?

Merci d'avance.

PS: Système d'exploitation seven et je suis en zone dégroupée en plein Limoges donc je suis censé avoir une connexion convenable (enfin je suppose hmm  )

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Re : debit internet faible et voyants clignotants

Bonjour,

être en plein centre ville ne signifie pas être proche du central téléphonique, donc ce n'est pas un critère de fiabilité ou de vitesse.

Peux-tu nous copier les données de cette page :
http://gestionbbox.lan/cgi/b/dsl/dt/?be … 0&l1=4

http://bbox-news.com/forums/userimages/userbar-bbox.gif

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Re : debit internet faible et voyants clignotants

Voila ce que tu m'as demandé

Connexion ADSL   

    Informations sur la liaison
           
Temps de disponibilité:    0 jours, 1:22:06
Type d'ADSL:    ITU-T G.992.5
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]:    921 / 14 335
Données transférées (envoyées/reçues) [MB/GB]:    186 / 4
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]:    12,8 / 1,5
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]:    11,8 / 26,5
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]:    11,5 / 8,3
ID fournisseur (local/distant):    TMMB / GSPN
Perte des trames (local/distant):    0 / 0
Perte de signal (local/distant):    0 / 0
Perte de puissance (local/distant):    0 / 0
Perte de liaison (distant):    -
Secondes d'erreurs (local/distant):    27 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant):    21.410 / 1
Erreurs CRC (montant/descendant):    43 / -
Erreurs HEC (montant/descendant):    43 / 0

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Re : debit internet faible et voyants clignotants

Vu ces données, j'ai l'impression que le problème se situerait plutôt au niveau de ton pc. Tu n'aurais pas un malware, un trojan ou autres bidules qui boufferaient de la bande passante ?

Pas de logiciel de P2P en route ?

http://bbox-news.com/forums/userimages/userbar-bbox.gif

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Re : debit internet faible et voyants clignotants

Je ne pense pas mais je refais une analyse pour voir. Formater l'ordinateur pourrait régler le problème d'après toi? Pourtant il n'a qu'un mois et j'en prends relativement soin. Je ne dl quasiment pas. Je vais faire une analyse et je vais voir ce qu'il me trouve. Et non pas de P2P en route.

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Re : debit internet faible et voyants clignotants

ça me semble un peu radical comme solution, le formatage.

http://bbox-news.com/forums/userimages/userbar-bbox.gif

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Re : debit internet faible et voyants clignotants

Si il ne trouve rien (virus et programmes malveillants)? Le fait que le canal 1 ne fonctionne pas signifie quoi?

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Re : debit internet faible et voyants clignotants

Le canal 1 de quoi ?

http://bbox-news.com/forums/userimages/userbar-bbox.gif

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Re : debit internet faible et voyants clignotants

Sur la box il y a quatre ports pour se brancher en ethernet dont 1 réservé a la télévision. Normalement quand on branche son ordinateur on doit le brancher sur le port numéro 1 mais moi sa ne marche pas. L'ordinateur s'arrête à l'identification de la box et pas moyen de régler ce problème non plus. sad  Du coup je me suis branché sur les ports deux et trois et eux fonctionnent bien.

Sinon mon ami antivirus m'a trouvé 5 fichiers infectés pour l'instant.

Dernière modification par plagas (07-09-2010 15:24:58)

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Re : debit internet faible et voyants clignotants

En principe on doit pouvoir utiliser n'importe quel port ethernet pour se connecter. ça sent la box défectueuse... Sinon tente dans un premier temps un hard reset du modem.

http://bbox-news.com/forums/userimages/userbar-bbox.gif

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Re : debit internet faible et voyants clignotants

Un hard reset? Qu'entend tu par là? Un redémarrage de la box ou un redémarrage particulier?

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Re : debit internet faible et voyants clignotants

avec un trombone dans le petit trou prévu à cet effet à l'arrière du modem.

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Re : debit internet faible et voyants clignotants

Oo le hard reset ne fonctionne pas. J'entends le clic du bouton qui s'enfonce comme sur tout les boxs mais sa ne l'a reset pas. Je suis certain que sa appuie pourtant. Box défectueuse? Je leur ramène?

Si oui ils la prendront sans broncher si je leur dit que le reset fonctionne pas et qu'il en est de même pour le port numéro 1?

Dernière modification par plagas (07-09-2010 17:22:46)

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Re : debit internet faible et voyants clignotants

Il faut appuyer un certain temps jusqu'à ce que toutes les diodes s'éteignent.

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Re : debit internet faible et voyants clignotants

Ah ok il fallait effectivement attendre genre 5 ou 6 secondes. La box a bel et bien reset mais pas de changement. Une autre idée?

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Re : debit internet faible et voyants clignotants

Non.

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Re : debit internet faible et voyants clignotants

Bon voila ce que je vais faire. je vais leur ramener la box en disant qu'un port ne fonctionne pas. Si ils la prennent je pourrais voir si c'était la box le problème. Si cela ne change rien je formaterais et je verrais si sa a un effet quelconque. Une fois tout sa fais je ferais un rapport ici et on pourra clore le sujet.

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Re : debit internet faible et voyants clignotants

Tu risques de faire un déplacement pour rien. Je te conseille d'appeler la hotline pour dire que le port ethernet déconne, et ils devraient en toute logique te proposer l'échange qui sera à effectuer en boutique. Tout ça pour t'éviter de faire 2x le déplacement.

http://bbox-news.com/forums/userimages/userbar-bbox.gif

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