• nergal
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Sujet : perte de synchro et maintenant débit très faible!

Bonjour.

Nouveau sur ce forum, je viens demander votre avis.
Après deux semaines où j'avais une connexion correcte (4500kb/s en descendant), je suis resté presque une semaine avec le voyant adsl clignotant (perte de synchro).

Appel au 611, le problème est toujours marqué comme "en cours"; j'ai à nouveau une connexion
internet mais un débit ridicule!

état de ma connexion :
http://bbox-news.com/forums/userimages/connexion.jpg

Je ne comprends pas comment ça a pu se dégrader à ce point!
Si vous avez des idées ...

Cordialement.
Un utilisateur mécontent.

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2 Réponse de detile

  • detile
  • Invité

Re : perte de synchro et maintenant débit très faible!

Salut,
Exactement le même problème que toi.
http://bbox-news.com/forums/topic3456-n … lemes.html
Et surtout voila quatre jours que j'ai posé ma question sur ce forum, toujours sans réponse.
Tu étais chez Orange avant ? Moi oui et ma parano me titille en me disant qu'ils n'ont pas apprécié qu'on change de FAI et que donc ils font passer notre ligne en dernier...
Bon sinon, je suis allé en boutique, ils m'ont dit d'appeler le 1061, de demander un numéro d'accord d'échange de box, et de leur ramener en boutique.
Mais essaye d'appeler le 1061:
"Malheureusement vous êtes trop nombreux à nous appeler pour la Bbox et nous ne pouvons répondre à votre appel. Rendez vous sur le site internet."
Tu m'étonnes, si aucune Bbox ne fonctionne correctement, que leur serveur soit saturé d'appels.
Alors que faire ?

Un autre utilisateur très mécontent.

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  • Inscrit : 14-06-2010
  • Messages : 56

Re : perte de synchro et maintenant débit très faible!

Je suis plus ou moins dans le même cas que vous, sauf que moi je suis abonné à la bbox depuis 5 mois. Jusque là, aucun souci de connexion. Mais depuis hier soir, mon voyant internet s'est éteint et ne veut plus se rallumer. Du coup, je n'ai plus rien qui marche : pas d'internet, pas de téléphone, pas de tv...

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