Sujet : Caractéristique de la ligne JLB

Bonjour,
ma ligne a été activée en dégroupage total il y a une semaine environ

Caractéristiques Techniques
Numéro : ********
Code NRA : 67300MOL
Raccordement : Degroupage
Dégroupage total : Obligatoire
Technologie possible : ADSL2+
Débit descendant max : 11479
Débit montant max : 818
Atténuation : 23.745 dB
Longueur de ligne : 1583 mètres
Tronçons de la ligne
Tronçon : 1583 mètres en calibre 0.4
Services
Internet
Telephonie
TV
VOD
Mobile
Canal Plus
PVR
Double flux TV
TV HD


Valeurs mesurées par la Bbox
Informations sur la liaison
Temps de disponibilité:    2 jours, 10:23:31
Type d'ADSL:    G.992.5 annex A
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]:    811 / 8.205
Données transférées (envoyées/reçues) [MB/GB]:    224,42 / 20,89
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]:    12,5 / 25,5
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]:    15,5 / 32,5
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]:    11,5 / 15,5
ID fournisseur (local/distant):    TMMB / GSPN
Perte des trames (local/distant):    0 / 0
Perte de signal (local/distant):    4 / 0
Perte de puissance (local/distant):    0 / 0
Perte de liaison (distant):    0
Secondes d'erreurs (local/distant):    24 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant):    7 / 120.428
Erreurs CRC (montant/descendant):    7 / 405
Erreurs HEC (montant/descendant):    28 / 323

Le ping est à 42 ms

Test bande passante
Débit descendant :
4787 kbit/s · 598 ko/s
Débit montant :
117 kbit/s · 15 ko/s
Latence : 72.5 ms
IPI : 81

Commentaires
1) Ma ligne est sympa, mais il y a beaucoup d'erreurs. Ceci se retrouve dans la télévision, où il y a des périodes de rafales d'erreurs, avec des pixellisations, des freezes. Les erreurs sont très regroupées dans le temps, il y a des périodes de plusieurs heures calmes, puis des périodes "agitées". Il n'y a a priori pas d'incidence constatées en téléphonie ou en Internet. Je ne sais pas ce qui cause ces erreurs.
2) 32,5 dB d'atténuation mesurée au lieu de 24 théoriques : p... 9 dB ! la différence me semble très forte. Je suis persuadé que si FT me tirait une ligne neuve, l'amélioration serait bienvenue.
Hélas je suis également persuadé que FT ne le fera pas sans une pression très forte. Merci donc à Bouygues d'effectuer cette pression amicale sur son confrère hmm
3) Ces résultats (atténuation et erreurs) sont tout à fait cohérents avec ceux de la NeufBox que j'avais auparavant.
Toutefois la box télé de Neuf corrigeait mieux les erreurs que la STB de Bouygues.

==
Jean-Luc

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Re : Caractéristique de la ligne JLB

Bonjour,

Sur le principe tu devrais avoir environ 11 mégas en synchronisation avec 32dB.

Est-ce que tu utilises une rallonge téléphonique pour brancher la Bbox ? est-ce qe c'est la prise téléphonique principale du logement ?

as-tu vérifié si il n'y avait pas un condensateur dans une des prises France Télécom (dont prise d'arrivée).

as-tu regardé si il n'y avait pas de l'oxydation sur les fils de cuivre ?

http://bbox-news.com/forums/userimages/userbar-bbox.gif

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3

Re : Caractéristique de la ligne JLB

La bbox est synchronisée à environ 12,5 Mbits, ce qui est conforme à 33 dB d'atténuation.
La Box est branchée au plus près de l'arrivée, sans filtre ADSL. La branche vers la deuxième prise téléphonique est coupée.
Le condensateur a été enlevé il y a bien longtemps.

Je vis avec cette atténuation depuis plus de 2 ans. Elle n'évolue pas.
Les erreurs, lorsqu'elles se produisent, sont bien plus gênantes.

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Re : Caractéristique de la ligne JLB

Il semblerait qu'il y ait un problème de réseau général :

Problème de débit

Problèmes chaînes ADSL

http://bbox-news.com/forums/userimages/userbar-bbox.gif

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5

Re : Caractéristique de la ligne JLB

Ce n'est pas lié aux soucis passager du réseau.
Non, les erreurs (marquées erreurs de FEC, CRC, HEC) prouvent que ma ligne a quelque chose de pas bon sad
Les erreurs ne sont guère gênantes sur Internet, le TCP faisant son boulot de correcteur ; sans doute y a-t-il un ralentissement.
En téléphonie, je n'ai pas de problème de qualité.
Mais c'est en télévision que les erreurs se manifestent en direct, et sont parfois très gênantes.

Dernière modification par jlb (05-11-2009 18:54:00)

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6

Re : Caractéristique de la ligne JLB

Variation étonnante des erreurs.
Je ne comprends pas, dans les chiffres qui suivent, pourquoi les erreurs que j'avais en réception semblent être passées en émission ??

Temps de disponibilité:    1 jour, 14:31:23
Type d'ADSL:    ITU-T G.992.5
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]:    892 / 11 043
Données transférées (envoyées/reçues) [GB/GB]:    2 / 127
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]:    12,8 / 1,5
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]:    15,3 / 32,5
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]:    11,5 / 12,1
ID fournisseur (local/distant):    TMMB / GSPN
Perte des trames (local/distant):    0 / 0
Perte de signal (local/distant):    0 / 0
Perte de puissance (local/distant):    0 / 0
Perte de liaison (distant):    -
Secondes d'erreurs (local/distant):    291 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant):    362.528 / 1
Erreurs CRC (montant/descendant):    484 / -
Erreurs HEC (montant/descendant):    437 / 0

Essai de commentaires :
La bbox se raccorde bravement à la vitesse théorique prévue en ADSL2+.
Il y a beaucoup de trafic en réception, probablement à cause de la télé. Peu d'émission (pas de P2P qui tourne).
Les marges sont > 10 dB, ce qui est sympa.
...
Il  a un nombre impressionnant d'erreurs en sens montant, peu en descendant  .

Est-ce suite à une action Bouygues (il y a plus d'un mois, excédé par les erreurs de la télévision j'ai téléphoné à la hotline, qui m'a écouté aimablement, tout en ne semblant pas trop comprendre) ?
La téléphonie fonctionne sans soucis, la télévision est très peu perturbée.

Pourquoi cette différence énorme d'erreurs entre émission et réception ?
==
Jean-Luc

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7

Re : Caractéristique de la ligne JLB

Je me réponds à moi-même (!).  smile
Merci à BigBrother d'avoir indiqué par ailleurs que l'inversion est due au nouveau logiciel de la box.
En effet, j'allume le WiFi avec simplicité quand j'en ai besoin, et l'éteins après.

Je suis actuellement synchronisé en 12949/860. Mais ma marge en réception est à 8,9 dB.
Je sacrifierai volontiers quelques mégas de débit donc je n'ai que faire à une marge plus forte et à moins d'erreurs.
==
Jean-Luc

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Re : Caractéristique de la ligne JLB

Si tu rebootes le soir, tu devrais avoir une synchro moins forte. Toutefois, sur le principe on est en auto adaptatif, cela veut dire que ce qui est affiché n'est pas forcément la réalité à un instant T.

Regarde surtout les erreurs CRC, et ton temps de disponibilité (uptime). Tu fais un calcul simple consistant à diviser le nombre d'erreurs par heure.

http://bbox-news.com/forums/userimages/userbar-bbox.gif

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Re : Caractéristique de la ligne JLB

CRC n'est pas fiable, certaines erreurs sont irréversibles.
Chaque taux d'erreurs une signification technique précise.

Peace.

First, GOD created stupids just for practice then he created school boards.

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10

Re : Caractéristique de la ligne JLB

Bigbrother a écrit:

Regarde surtout les erreurs CRC, et ton temps de disponibilité (uptime). Tu fais un calcul simple consistant à diviser le nombre d'erreurs par heure.

Sur 24 heures

  • FEC 17700/heure

  • CRC 62/heure

  • HEC 49/heure

La synchro est toujours vers les 12000 kbps.

J'aimerais bien savoir écrire un petit script qui cherche la page "connexion ADSL" de la bbox, lise les erreurs, et mémorise l'évolution des erreurs minute par minute.

La télé était particulièrement touchée hier soir.
Je vais bientôt finir par me payer une antenne large bande de taille conséquente, avec le mât immense qui va avec, car je suis en limite théorique de réception de la TNT française. sad
==
Jean-Luc

Dernière modification par jlb (01-04-2010 11:15:12)

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11

Re : Caractéristique de la ligne JLB

Bonjour,

Je relance mon sujet : sur les 50 heures précédentes, je suis à 18 erreurs FEC et HEC par heure. Ce n'est qu'une moyenne, les erreurs arrivent par rafale.
La télévision est parfois très irregardable.

J'ai regardé de près la ligne de mon voisin (elle a la même longueur que la mienne à un ou deux mètres près, et "sort" du même poteau téléphonique implanté entre nos deux propriétés) ; il est normal qu'il présente le même affaiblissement théorique de 31 dB que moi. Elle ne présente absolument pas les perturbations de la mienne. Il regarde la TV HD avec un grand confort, et n'éprouve pas le besoin de mettre une antenne TNT comme moi.
Il est dégroupé total chez Free, sa box est synchronisée à 12 Mbits.
Je soupçonne ma ligne de trahison...
Que puis-je faire concrètement pour améliorer cet état ?
Si je vais chez France Télécom pour demander une mise à neuf de ma ligne, ils vont en rire pendant tout le week-end.
Que se passe-t-il si je téléphone au SC Bouygues ?

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Re : Caractéristique de la ligne JLB

Bonjour
As tu nettoyé ta prise tel et le boitier d'arrivée FT?
Sinon ne laisser brancher que les fils sur les plots 1 et 3 en les cablants au plus court, vérifie si tu n'as  pas un condo dans le boitier d'arrivée ft,verifie aussi les connexions si pas de vert de gris ,si elles sont serrées
Ca peut améliorer les caracteristiques

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Re : Caractéristique de la ligne JLB

Je pense avoir amélioré un peu les erreurs, en démontant la prise téléphonique, et en raccourcissant et rafraichissant le fil.
Je n'ai pas de condensateur dans la prise.

Pourrait-il y avoir un condensateur sous mon toit, à l'endroit où arrive la ligne aérienne France Télécom (elle disparait sous un placage extérieur en bois) ?
Ça m'embête de regarder de près à cet endroit, car je ne suis pas funambule.
==
Jean-Luc

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Re : Caractéristique de la ligne JLB

Bonjour
Ou arrive la ligne Ft tu dois avoir un boitier creme d'ou ressort une ou deux   ou ---- lignes vers les differentes prises tel ,pour mon compte j'ai trouvé le condensateur dans ce boitier ,tu en profites pour ne laisser cablés que les fils blanc et gris qui vont à la prise tel reliée à la BBOX

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15

Re : Caractéristique de la ligne JLB

ok, j'ai réussi à regarder de près l'arrivée de ma ligne FT.
J'ai ouvert le boitier crème, et n'ai dégagé que quelques araignées. J'ai enlevé le fil qui va vers une prise inutilisée. Mais je n'ai rien vu qui ressemble à un condensateur.
La ligne est peut-être un peu meilleure ?
Il y a toujours plein d'erreurs HEC, CRC et FEC
==
Jean-Luc

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Re : Caractéristique de la ligne JLB

Il y a toujours des erreurs CRC. Le tout est d'arriver à en avoir moins de 20 / heure.

http://bbox-news.com/forums/userimages/userbar-bbox.gif

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