26 Réponse de Rick78

  • Rick78
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Re : Problème réception tv [Résolu]

L'opérateur va t'il comprendre ma demande ?
Là, j'ai bien peur que non car j'en ai déjà eu plus d'une dixaine et aucun ne m'a proposé cette solution.
Et dernère question : si le problème persiste, puis je revenir à l'adsl 2 ?

Pour info, voici les derniers chiffres :

Temps de disponibilité: 1 jour, 22:43:48

Type d'ADSL: ITU-T G.992.5

Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 639 / 6 912

Données transférées (envoyées/reçues) [GB/GB]: 1 / 372

Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,8 / 1,1

Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 21,3 / 42,5

Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 15,5 / 10,3

ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN

Perte des trames (local/distant): 11 / 0

Perte de signal (local/distant): 1 / 0

Perte de puissance (local/distant): 0 / 0

Perte de liaison (distant): -

Secondes d'erreurs (local/distant): 7.723 / 0

Erreurs FEC (montant/descendant): 38.130.672 / 20

Erreurs CRC (montant/descendant): 3.521 / -

Erreurs HEC (montant/descendant): 1.904 / 20


Bonne soirée.

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  • De : Entre les 3 Monts
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Re : Problème réception tv [Résolu]

C'est pas compliqué comme demande. Tu demandes à basculer en mode ADSL1 au lieu d'ADSL2+ pour stabiliser la connexion pour cause de dégradation de la TV. Si tu vois que ça va pas mieux, tu pourras toujours demander à revenir en arrière.

http://bbox-news.com/forums/userimages/userbar-bbox.gif

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28 Réponse de Rick78

  • Rick78
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Re : Problème réception tv [Résolu]

Merci beaucoup.
J'appelle et je vous ferai un retour.
Par contre, encore une question.
Vais je pouvoir utiliser le pc (pour madame) et avoir la tv d'allumé en simultané ?
Bonne soirée.

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  • De : Entre les 3 Monts
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Re : Problème réception tv [Résolu]

Pour surfer ça ne posera pas de problème. Faut pas faire de P2P ou du streaming derrière.

http://bbox-news.com/forums/userimages/userbar-bbox.gif

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30 Réponse de Rick78

  • Rick78
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Re : Problème réception tv [Résolu]

Je viens d'appeler et je pense être tomber sur un technicien de "haut vol".

Après 20mn au tel avec lui, je fais un résumé très rapide.

Il voulait rebooter le modem et la boxtv une fois de plus. J'ai refusé.
Il m'a demandé de ne pas brancher la boxtv en hdmi et en péritel en même temps (j'ai tjrs pas compris)  smile
Il m'a demandé de ne pas mettre mon réveil sur le modem ni mon tel portable !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Là aussi, je n'ai pas compris...

Pour ce qui est du mode ADSL1, et malgré avoir insisté, rien à faire. Pour lui ma ligne est bonne et pas de raison de changer.

Pour conclure, il a ouvert un dossier (soit disant urgent) auprès d'un technicien.

Pour faire quoi ???? Je n'ai pas reçu de réponse.

Je recevrai des sms sur mon mobile pour avoir des nouvelles.

En conclusion, j'abondonne. Ma patience a des limites.

En tout cas, merci pour toutes les réponses.

Bonne soirée.

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31 Réponse de Rick78

  • Rick78
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Re : Problème réception tv [Résolu]

Bonjour,
J'ai reçu hier un sms confirmant la prise en charge sur ma ligne d'un technicien.
On verra bien...

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32 Réponse de Rick78

  • Rick78
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Re : Problème réception tv [Résolu]

Bonjour,
Le 27/09, j'ai reçu un sms m'informant que mon incident Bbox était résolu.

J'ai donc vérifié mon interface. Je suis passé en ASDL1.
Après quelques jours de TV, malgré quelques petites saccades rares, l'image est beaucoup plus stable et je peux enfin regarder la TV sans problème.

Un grand merci à Bigbrother pour tes conseils.

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