Bonsoir,

Abonné depuis juillet dernier, je ne manquais pas d'éloges sur l'offres IDEO au début mais mon avis est de plus en nuancé...

J'ai TRES régulièrement des problèmes avec la télé, la hotline a diagnostiqué un problème de débit insuffisant par rapport à celui que je suis censé avoir, et du coup j'ai de petits soucis comme l'impossibilité de lancer le guide de programme (sauf cas exceptionnel), une perte d'image et de son pendant plusieurs secondes, ce genre de choses, difficultés parfois pour changer de chaine...

Après des appels à répétition passés à la hotline, 2 tickets incidents ouverts mais qui n'ont en rien résolu le problème technique, je commence à hésiter à retourner chez Free !

Est-ce que quelqu'un a le même genre de problème et a pu trouver  une solution ?
Et est-ce que changer d'opérateur pourrait améliorer les choses ? Car si c'est un problème sur la ligne ça risque d'être la même chose avec n'importe quel autre FAI non ?

Merci pour vos avis