Sujet : Probleme au portail

Bonjour depuis plusieurs heures ma BBox ne peut plus passer le portail. C'esst à dire qu'elle reste coincée au niveau juste après le chargement. Le probleme arrive ou l'image reste figée sur "Bienvenue!"

J'ai beau étendre et rallumer le décoduer et la box principale mai rien a faire. Quelqu'un peut -il me dire quoi faire?

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Re : Probleme au portail

bonjour,  une panne tv est  déclaré selon le service technique ,ca impacterait toute la france , roll    . reste bloqué su rbbox bienvenue

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Re : Probleme au portail

Bonjour,

j'ai aussi la panne, mais moi le décodeur reste sur un écran noir, et affiche °oo°.

http://bbox-news.com/forums/userimages/userbar-bbox.gif

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Re : Probleme au portail

technadsl a écrit:

bonjour,  une panne tv est  déclaré selon le service technique ,ca impacterait toute la france , roll    . reste bloqué su rbbox bienvenue

Bonjour,

J'ai le même problème que vous (TV bloquée sur l'écran de bienvenue).
Cependant, sur le site de Bouygues, l'état du réseau ADSL est tout vert, même l'état du réseau TV...
http://www.assistance.bbox.bouyguestelecom.fr/index.phtml?pg=etatdureseau

Où avez-vous eu cette info ?

Cdt,

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5 (modifié par technadsl 13-04-2010 19:28:29)

Re : Probleme au portail

info venant de Bouygues télécom support ,  résolution en soirée voir demain matin , n'oublier pas de faire un redémarrage  du décodeur ,et ou au besoin du modem aussi ,au passage je viens de voir ce forum utile   aujourd-hui bravo a son admin   , je vais mettre un lien direct  sur mon site  big_smile

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Re : Probleme au portail

C'est revenu, pas besoin de redémarrer le modem, ni le décodeur.

http://bbox-news.com/forums/userimages/userbar-bbox.gif

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