Sujet : Problème de souscription et d'attribution de ligne par FT
Bonjour à tous,
Je vous expose mon problème :
Je vais déménager à la fin du mois, étant abonné chez bouygues pour mon mobile j'ai donc décidé d'opter pour une offre idéo.
J'ai récupéré le n° FT inactif de l'ancien locataire.Sur le test d'éligibilité FT,cela ne marchait pas par le n°,par contre par l'adresse oui.
Je décide donc d'appeler bouygues hier afin de confirmer que l'éligibilité est ok et donc souscrire.La personne me demande donc mon adresse et me propose les noms d'anciens locataires,impeccable mon ancien est là!Elle me dit donc ok, et me donne le n° FT de la ligne qui s'y trouvait.Impecc c'est le même n° que j'avais!!Je souscris donc,tout est impeccable!
Aujourd'hui par hasard je reteste l'éligibilité sur bouygues et d'autres sites par le biais du n° FT.
Et la je m'attendais à mon adresse,mais c'est une autre qui se trouve à 500m de chez moi et dans une autre commune!!
Aujourd'hui j'appelle bouygues qui me dit que ma ligne est en cours de création,rien de plus normal!!Je leur pose donc la question de l'adresse et là effectivement la personne semblait un peu désabusée,FT ayant en même temps réattribué le n° que j'utilise à une autre adresse...
La elle me dit qu'en fait soit moi, soit l'autre personne verra sa creation de ligne refusée.En gros si j'ai demandé avant ce sera pour moi, sinon ce sera mort pour ma part et que je devrais donc passer par la création de ligne par le biais de bouygues pour 19€ et l'intervention d'un technicien FT...J'ai également demandé confirmation afin de savoir s'ils avaient pris ma bonne adresse et tout est ok, je ne devrais pas tarder à recevoir le contrat!
Résultat il faut attendre le délai de 48h/72h afin de savoir si rejet il y a ou pas.La personne a donc prit mon dossier à part et me rappelera en début de semaine pour me dire ce qu'il en est.
Moi personnellement je le sens mal!Et j'ai 3 semaines avant d'emménager!!
Qu'en pensez-vous?quelqu'un à t-il déjà subi la même chose?
Merci d'avance!!
