Bonjours

Nouveau client depuis peu chez Bouygue, je suis déçu car je n'ai pas la tv ( lors de l'inscription je n'avais pas fait attention que c'étais noté tv sur pc ) .
J'ai eu beau téléphoner au service client mais on me dit que ce n'est pas possible mais sans savoir pourquoi car en débit je tourne en moyenne a 6 mégas .
voici le test de ma ligne :
    * Numéro : 055846xxxx
    * Code NRA : 40192MDM
    * Raccordement : Degroupage
    * Dégroupage total : Obligatoire
    * Technologie possible : ADSL2+
    * Débit descendant max : 7068
    * Débit montant max : 790
    * Atténuation : 35.205 dB
    * Longueur de ligne : 2347 mètres

Tronçons de la ligne

    * Tronçon : 2347 mètres en calibre 0.4

Services

    * Internet
    * Telephonie
    * TV
    * VOD
    * Mobile
    * Canal Plus
    * PVR
Que puis je faire pour demander un réexamen de ma ligne afin de profiter de la tv ( qui d'apres le test serai possible )
en vous remerciant pour votre aide .