Bonjour à tous,

Voici les incidents qui sont actuellement en cours.

Nous vous signalons la perte du service VoD Canal Play, VoD M6 Replay et VoD TF1

Un incident IPTV est en cours, impactant les chaines TV des clients situés sur le Grand Ouest de la France. (Dept 76,27,61,14,50,72,53,35,22,29,56,44,49,85,79,88,17,16)  : Résolu

Erreur F0070 aléatoire sur les chaines.

   - Incident générique déclarer sur le réseau, appeler le 611 vous ramènerais à vous dire un incident est en cour merci de patienter.

Erreur du décodeur tv bloquer sur ----  ou sur MAJ

   -Débrancher le décodeur électriquement.

   -Débrancher la box électriquement.

   -Rebrancher la box électriquement.

   -Des que le voyant adsl clignote appuyer sur reset avec un Cure-dent ou accessoire pointue
    est rester appuyer jusqu’à ce que le voyant adsl s’éteint sur la box de marque Thomson
    ou 1mn environ sur la box de marque Sagem.

   -Patienter ensuite que la box redémarre, si la box reste sur alim orange et ethernet vert :
    redémarrer électriquement la box.

   -Une fois que le voyant tel 1 sera allumer rebrancher votre décodeur tv électriquement.
   -Si l'heure revient ( tester la tv ), Si le décodeur revient sur ---- avec le même message
    effectuer un reset de décodeur :

   -Débrancher électriquement le décodeur.

   -Rebrancher électriquement le décodeur.

   -Des que le décodeur affiche 8888, appuyer sur les 2 flèches sur la façade du décodeur et
    rester appuyer jusqu’à ce que s'affiche FF5 puis relâcher et patienter.

   -Si l'heure revient ( tester la tv ), Si le décodeur revient sur ---- avec le même message,
    contacter le 611 pour lancer une intervention technique.

Cdt

** N'oublions pas que le but d'un forum est de partager **
*** si nos réponses vous ont aidé, merci de répondre afin d'aider les autres ***