Pour les clients qui rencontrent un problème de lenteur : "1h expression"  pour ouvrir une page internet alors que votre débit ip ( test de débit que vous faite sur le forum ici même est ok).
Et qu'un reboot ou reset de la box vous redonnent le service temporairement.

( tester en câble ethernet en mode sans échec avec le décodeur débrancher électriquement)

Box : Thomson

Pour les client en 8.4.b.0 il faut simplement contacter le 611 et demander qu'on vous passe en 8.4.k.5 à savoir que si la maj ne passe pas, votre box sera échanger lors de l'appel.

Pour les clients en 8.4.k.5, il faut simplement contacter le 611 et demander qu'on vous passe en 8.4.k.c à savoir que grand nombre de client sont résolu mais il reste toujours un % de client qui rencontre le problème de lenteur avec la 8.4.k.c

Pour les clients qui sont toujours impacter par le problème de lenteur 8.4.k.c et qui doivent reboot ou reset la box pour que sa fonctionne temporairement.

Merci de contacter le 611 pour qu'il passe votre box en 8.4.M.G

Box : Sagem

Cas très rare à ce jour

Merci de contacter le 611 pour qu'un ticket soit lancer ( le ticket est assez spécial : il ne vous dépannera pas de-suite mais vous mettra dans une liste de client impacter. des lors qu'un correctif sera mis en place il vous sera appliquer si vous êtes dans la liste).

Cdt

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