Sujet : Devenons nous toujours être les payeurs

Il serait temps que les abonnés de bouygues télecom refuse de payer les communications pour appeller les service de dépannages. Que se soit portable, bbox, etc... Pourquoi doit payer pyer pour un "service" que nous avons déjà payer avec notre abonnement.
Nous avons un contart avec notre fournisseur il doit fournir le télephone, la téle, l'ADSL pour x €uros. Vu les bénéfices de BOUYGUES.
Alors pourquoi payer pour un manque de service. Je comprendrai si cela venait des utilisateirs mes se n'est souvent pas le cas.
Encore un moyen de nous tondre comme des moutons, après avec rendu indispensable Internet dans notre vie quotidienne auprès d'aministration, commerce et autre.

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Re : Devenons nous toujours être les payeurs

Bonsoir DP,

Quand un client appel le service après vente de sa machine à laver il paie, là c'est un peu le même principe.
De plus la plupart des appels au SC sont des appels pour de l'utilisation, ou des problèmes rétablis en ligne.
Après si l'incident perciste la période du dysfonctionnement est remboursée. Si l'ensemble des tests demandé était effectué le dépannage irait vite, et si on demande au client de patienter et qu'il rappelle, bouygues telecom n'y est pour rien

Après ce n'est que mon avis et je reste disponible pour en discuter.

Bonne soirée

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Re : Devenons nous toujours être les payeurs

Tu peux demander à ce que on te donne crédit lorsque tu appel. Par exemple si tu n'a plus beaucoup de crédit tu leur dit et normalement ils t'en redonne un peu

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