Je viens d'avoir un problème d'authentification Internet. Donc plus de connexion à Internet, ni de téléphone fixe, ni de télévision.

Rien à dire sur l'accueil à la Hotline qui est à la fois agréable et efficace.

Par contre, le délai de reconnexion est beaucoup trop long. 10 jours pour mettre à jour une base de données afin d'être reconnu et être ainsi connecté !!!

Alors, bien sûr, on va me dire que je vais être dédommagé (tout du moins, je l'espère !) par rapport au temps sans connexion ; mais il en demeure pas moins que c'est très pénalisant de se retrouver sans moyens de communication et de ne pas pouvoir faire ce que l'on doit faire comme prévu.

Ne serait-il pas possible que les délais d'intervention soient raccourcis ??? BT ne peut-il faire quelques efforts de ce côté-là ???