Sujet : Bouygues telecom refuse de réparer ou remplacer un téléphone garanti
plus d'un mois aprés avoir porté mon telephone GHT T99 (twin Sim ) à réparer dans une boutique bouygues telecom. Le vendeur me contacte pour me remettre un autre téléphone que le mien (simple sim) qui ne peut me convenir. Pretexte votre appareil n'est pas réparable et on n'a pas d'autre telephone double Sim, vous n'avez pas le choix! Aprés vérification sur internet le Twin Sim de chez GHT est toujours en vente et dispo chez Bouygues telecom Pro. Bouygues me dit de contacter GHT mais eux, refusent de répondre! Bouygues me dit ne pas être concernés puisqu'ils ne sont qu'intermédiaires! Je n'ai aucune solution et, de plus le magasin me menace de facturer le téléphone de prêt si je ne le rend pas! Que faire ?
Philippe Eggermont