Bonjour à tous,

Suite à ma décision de changer d'opérateur téléphonique, j'ai contacté le service client BT afin d'obtenir le déverrouillage de mon mobile.

Leur réponse : votre mobile a moins de 3 mois, on peut vous le débloquer mais pour 125€

Le souci c'est que je ne suis plus lié à BT et que le téléphone que j'ai actuellement m'a été fourni par Grassavoye suite à un sinistre...

Je leur ai fait part de la décision 2005-1083 de l'ARCEP qui mentionne le souci de la date de souscription à un contrat, mais en aucun cas le fait d'avoir "acheté" un nouveau mobile (que l'assurance a payé 700€ et des bananes, ce qui n'est pas le prix d'un portable fourni avec un contrat)

Leur réponse : oui mais depuis le 01/03/2011 ça a changé, on en est sûrs c'est marqué dans nos formulaires, par contre la référence du texte de loi on ne peut pas vous la donner, en gros dé***dez-vous !

Quelqu'un est-il en mesure de m'aider à trouver une solution svp ?

Merci d'avance

Sébastien