Pour savoir pourquoi une option que l'on m'attribue gratuitement m'est facturée.

Sauf si tu insistes fortement. Tu auras alors l'activation des 40Go gratuits. C'est ainsi que moi, et d'autres, avons procédé.

Bonjour,

Pour moi c'est idem, je vais voir dans ma box et il mette bien enregistreur à 5€/ mois.
Il n'est donc pas gratuit, alors que j'ai d'autre fournisseur si, c'est un peu fort de café je trouve.

Benj

ha ba je comprends mieux c'est inactif dans mon compte Bouygues,
pourquoi encore un mystere çà.
Il aurait pu l'enclencher directement je trouve, mais bon je vais essayer de le faire active gratuitement.

Histoire à suivre vu que je peux pas la faire activer par le net ( on me demande de changer pour un abonnement fibre ???????.. )

D'ailleur question ce n'est pas limite qu'au possesseur de bbox fibre , si ???

sinon retour case départ en boutique, coollllll 

depuis debut 2010
bientôt la quille en 2012  lol

abonnement de 24 mois.

Abonnement ideo avec 2h sur iphone SMS MMS internet la quasi total. 

pourquoi y a une incidence sur l'enregistreur TV 40Go gratuit ?

ps : merci pour ton aide.

MDR bon ba c'est decidé, j'entends la fin, proche, de mes 24 mois d'abonnement, et je me casse de chez bouygues.

Raison :

-Incapable de me faire la mise à jour dans une boutique Bouygues telecom, on se demande à quoi ils servent ? il faut appelez pour avoir l'appel decompter de mon forfait. coollll

-Le service telephonique, ptdr, 15 minutes apres attente, me dise que c'est normal que les anciens clients n'est pas les options des nouveaux client, conclusion autant être nouveau client alors, mais bon au moins je l'aurais dans 1 mois m'a tout assurer. ptdr super la rapidité, lol.

Punaise et dire que je suis chez Bouygues depuis mon premier portable en 98 ou  99 .. dur dur je trouve, en plus j'ai jamais eu de petit cadeau fidelite que dalle, même pas une minute gratuite, pour plus de 10 ans de fidélite trop trop fort.
Super la fidelite chez eux elle se paye oui au prix fort pour le Client.

-Le media center qui a eu du mal a arriver par rapport a la concurence, ne fonctionne pas en V 1.5.6, ou alors faut être ingénieur en informatique pour se demerder tous seul dans les base de registre, enleve les securite du pc ou je sais pas quoi, j'allucine, c'est bcp plus pratique chez neuf et cela fonctionne trés trés bien et en plus c'est beaucoup plus rapide.

Perso : Je trouve que à la place d'aller chercher de nouveaux client il ferait bien de garder leur client, surtout les anciens, çà pourrait aider je trouve.

Benj very déçu, et qui va faire une drôle de pub à ce FAI.

Vous auriez pas une adresse que je leur fasse part de mon mécontentement SVP, çà sert a rien de gueuler sur un site, autant avoir le service consommateur mécontent, et qu'il sache ce que ressente leurs anciens client.
Par avance merci et bon courage aux autres, ils vont en avoir besoin je pense.

Bonjour à tous
je suis chez Bt depuis plus de 3 ans en ideo et je n'ai jamais pu avoir l'enregistreur sauf à payer 5 euros par mois. je voudrai juste les 40go comme les nouveaux abonnés.
comment faire?
merci

Bonjour, contrairement à ce que je lis plus haut, j'ai des doutes quant à la gratuité de l'option enregistreur numérique de 40Go ! Je m’explique.

Cette option ne m'a jamais servie jusqu'à aujourd'hui, car les grandes chaines nationales ont eu la bonne idée de passer des super programmes tard le soir après les classiques vus et revus de Noël et autres téléfilms pourris... J'appelle donc le service client pour activer cette option. Par précaution je demande à mon interlocutrice si ça va occasionner un surcoût à ma facture : AUCUN ! Me certifie-t-elle !

Seulement voilà, le lendemain je reçois un mail de Bouygues :

Quelques jours après je reçois une facture de 1.65€ ! C'est un montant insignifiant je vous l'accorde mais contrairement à ce que m'indiquait le service client, je me sens encore victime de leur incompétence et obligé de payer les pots cassés !

Je tiens à préciser de plus qu'à l'époque où je me suis abonné à Bouygues pour l'ADSL+TV+Fixe début 2011, on m'a précisé au téléphone que j'avais un DD de 40go dans mon décodeur pour enregistrer les programmes gratuitement !!!