Bonjour, ma copine et moi même sommes clients chez Bouygues Telecom.
Je possède l'option à 5 € qui me permet de téléphoner à 3 numéros en illimité, j'ai donc inclus le sien.
Nous avions l'habitude de nous endormir au téléphone mais un soir,l'erreur, nous nous sommes endormis alors que c'était elle qui m'avait appelé dans le but que je la rappelle.
Elle se retrouve donc avec une centaine d'euros en hors forfait mais étant dans une situation compliquée, elle aura beaucoup de mal à payer une telle facture soudainement.
Je voudrais savoir si il y a donc un moyen de l'aider . Evidemment je suppose qu'il faudra forcément payer mais par exemple, étendre la facture sur plusieurs mois.

Je remercie ceux qui prendront la peine de lire et de répondre à ce post.

Salutations.