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Sujet : Erreur F0070

Bonjour,

je viens de souscrire une offre ideo et j'ai des problème de réception : coté BBOX TV image se fige avec l'erreur F0070 je zappe et ça remarche, du côté canalsat : image se fige, je zappe et ça remarche.

Je suis vraiment désappointé car avant j'avais free et ça fonctionnait très bien.
En plus de cela, les commerciaux de Bouygues m'avais vendus la HD et malheuresement pour moi je suis sur un NRA SFR : pas de HD, pas d'enregistrement d'une chaîne en regardant une autre et pas de FEC. Ils s'étaient bien gardés de m'indiquer tout cela.....
Appel au 611, ils m'ont offert 10 € : super ! et demande une intervention d'un technicien au niveau du NRA.
Au vu de ce que je lis sur le forum, je ne crois pas trop à la résolution du problème.
Ma ligne ADSL est impeccable sauf peut-être les erreurs FEC :

Pour info les caractéristiques de ma ligne :

Raccordement Bbox / STB : Ethernet
Raccordement STB / TV : HDMI
Tous les voyants sont au vert.

Débit Descendant: 13.55 Mbps
Débit Montant: 934.56 kbps

Type de connexion     PPPoE
Délai depuis la mise en marche     1J 11H 48M 53S
Connexion internet établie depuis …     1J 5H 51M 42S
Temps de disponibilité     1J 5H 52M 21S
Type d'ADSL:     ADSL2+
Bande passante (montante)     1129 Kbps
Bande passante (descendante)     15886 Kbps
Données transférées (envoyées)     51233 kB
Données transférées (reçues)     387082 kB
Puissance de sortie (montant)     12.6 dBm
Puissance de sortie (descendant)     18.9 dBm
Atténuation de ligne (montant)     8.7 dB
Atténuation de ligne (descendant)     19.5 dB
Marge signal/bruit (montant)     10.8 dB
Marge signal/bruit (descendant)     10.8 dB
ID fournisseur (local)     TMMB
ID Chipset (distant)     BDCM
Perte des trames (local)     0
Perte des trames (distant)     0
Perte de signal (local)     4
Perte de signal (distant)     n/a
Perte de puissance (local)     0
Perte de puissance (distant)     0
Perte de liaison (distant)     2
Secondes d'erreurs (local)     58
Secondes d'erreurs (distant)     1
Erreurs FEC (montant)     0
Erreurs FEC (descendant)     714661
Erreurs CRC (montant)     0
Erreurs CRC (descendant)     103
Erreurs HEC (montant)     0
Erreurs HEC (descendant)     99

Voila, je pense que je vais finir par résilier au bout de 3 jours de service....
Si quelqu'un trouve une solution je suis preneur..
Parce que quand même l'offre ideo à 45.80 ça vaut le cout...
Merci d'avance,
Kubi

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Re : Erreur F0070

Bonjour,

il y a peut-être un temps d'adaptation pour que le débit s'ajuste en fonction de la ligne.

Ensuite, il est quand même possible d'enregistrer une émission ADSL et regarder la TNT en même temps, ou le contraire.

http://bbox-news.com/forums/userimages/userbar-bbox.gif

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3 Réponse par kubikub

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Re : Erreur F0070

Ok, je vais voir si le NRA est int elligent, pour la tnt  je n'ai pas de rato..


*** citation inutile

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4 Réponse par kubikub (modifié par kubikub 28-09-2011 19:55:32)

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Re : Erreur F0070

Bonjour je  viens de rappeler le service technique, on m'a indiqué que ma demande d'intervention venait d'être validée, mais la fameuse erreur était connue depuis le mois de mars et n'a pas encore été résolue.!!
Je pense faire un courrier au service réclamation..

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5 Réponse par kubikub (modifié par kubikub 02-10-2011 19:51:48)

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Re : Erreur F0070

Je continue mon monologue, encore un appel au service technique, on m'a  indiqué une astuce : il faut mettre en route le time shifting, le fait de mettre en mémoire  tampon quelques secondes permet de s'affranchir de l'erreur, par contre côté canalsat ça ne marche pas.

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6 Réponse par Seb59Rx

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Re : Erreur F0070

Bonjour,

La fameuse erreur F0070  roll
Elle est la depuis le mois de Mars, et toujours pas de réel correctif mis en place.

Pour le différé, ça fonctionne pour certains, l'erreur disparait entre 5 et 30 minutes. Par contre l'enregistreur numérique n'enregistre pas l'erreur.

Je fais actuellement une remonté de cas, donc si pour toi le passage en différé fonctionne je suis preneur de l'info (ça me ferra un cas de plus a remonté)

A tester aussi :
1 - Reset factory de la box avec le décodeur débranché (cable ethernet de la box)
2 - Reset du décodeur sans rebrancher le cable ethernet (stb thomson uniquement)
3 - Coupure electrique du décodeur apres le reset
4 - Rebrancher le cable ethernet et remettre en fonction le décodeur

Si l'erreur ne réapparait pas : ne pas mettre en veille le décodeur

@++
Seb

Le manuel disait "Nécessite Windows XP ou mieux", j'ai donc installé Linux

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7 Réponse par kubikub

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Re : Erreur F0070

Salut seb59rx, merci pour le tuyau.
Pour le time shifting je n' ai pas vu d'amélioration.
Par contre ta procédure  pour l'instant donne satisfaction, je peux même regarder  les chaînes canalsat. Je test ça sur plusieurs jours et ferai un retour.

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8 Réponse par kubikub (modifié par kubikub 13-10-2011 22:25:25)

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Re : Erreur F0070

Salut,

j'ai testé ta méthode mais finalement ce qui marche à chaque fois c'est juste un reset bbox avant de regarder la TV.
Mes multiples appels au 611 ne servent à rien, c'est toujours le même blabla.... j'attends le 24/10 et envoie ma résiliation pour défaillance du service.
Ce qui m’embête le plus c'est que je me suis réengagé côté mobile pour 2 ans.. je me suis bien fait avoir par bouygue.

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