• Flav45
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Sujet : Délai d'activation canal +

Bonjour à tous,

Je suis client TV-Téléphone-Internet depuis maintenant un mois et demi. Par une offre de parrainage, j'ai décidé de m'abonner à Canal+ 4 étoiles via ADSL vendredi. Je suis passé par mon espace client Bbox qui m'a redirigé vers Canal. J'ai reçu le mail de confirmation de commande mais je n'ai toujours pas accès aux chaînes.

Lorqsue je me rend dans l'espace "les chaînes canal +" on me met une page pour m'abonner.

Y'a t-il une manipulation à réaliser pour recevoir ces chaînes? Quel est le délai d'activation?

Merci de vos réponses

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2 Réponse par sebastien59

  • sebastien59
  • Invité

Re : Délai d'activation canal +

Bonjour,

Normalement au maxi 30 mins si tu laisse allumé ta tele sur la chaine canal plus, si toujours rien, contact soit le service technique bouygues, soit canal plus

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3 Réponse par Flav45

  • Flav45
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Re : Délai d'activation canal +

Je vais essayer de laisser allumer 30 minutes sur canal plus on verra bien.

Merci beaucoup

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4 Réponse par Flav45

  • Flav45
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Re : Délai d'activation canal +

Cela a fonctionné. Je peux à présent bénéficier de la mosaïque mais lorsque je veux accèder à une chaine il me dit que je ne suis pas abonné (j'ai recu le deuxième mail canal mais mon numéro d'abonné n'est composé que de huit chiffres et ne comprend pas de lettre donc je ne peux pas accèder à leur service client)

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