Sujet : France 5 = Ecran noir ?!?

Bonjour,

Depuis au moins 3 jour, je ne peux plus regarder France 5.
A la place, une écran noir.
J'ai malgré tout, le bandeau "bleu" d'informations en bas de l'écran...
Les autres chaines fonctionnent normalement.
J'ai effectué un reboots de ma bbox+decodeur + reset.
J'ai contacté le service technique qui m'a juste informé qu'il "réinjecté mes droits"....

Que faire ?

Pour infos.

Informations sur la ligne ADSL
   
    Ligne ADSL synchronisée    
   
Type de connexion     DHCP
Délai depuis mise en marche     23H38M33S
Connexion internet depuis     11H34M23S
Temps de disponibilité     11H37M49S
Type de l'ADSL     adsl2+
Bande passante montante     998 Kb/s
Bande passante descendante     16.00 Mb/s
Données reçues     12500558 kB
Données envoyées     2014505422 kB
Puissance de sortie montante     0 dBm
Puissance de sortie descendante     0 dBm
Atténuation de ligne montante     8.5 dB
Atténuation de ligne descendante     16.6 dB
Marge SNR montant     7.000000 dB
Marge SNR descendant     9.000000 dB
ID fournisseur     Fusiv
Perte de trames locale     0
Perte de trames distante     0
Secondes d'erreurs     0
Erreurs CRC     29
Erreurs HEC     828

Débit Descendant: 16.06 Mbps
Typical Dialup    28 kbps    28 kbps
Best-case Dialup    56 kbps    56 kbps
Standard DSL    256 kbps    256 kbps
T1    1.54 Mbps    1581 kbps
Cable    3 Mbps    3072 kbps
Ethernet    10 Mbps    10240 kbps
Votre Débit     16.06 Mbps   
Débit Montant: 728.94 kbps
Typical Dialup    28 kbps     28 kbps
Best-case Dialup    38 kbps     38 kbps
Standard DSL    256 kbps     256 kbps
Cable    384 kbps     384 kbps
T1    1.54 Mbps     1581 kbps
Votre Débit    728.94 kbps

Partager

Re : France 5 = Ecran noir ?!?

Bonjour,

tu regardes en ADSL ou en mode TNT ?

http://bbox-news.com/forums/userimages/userbar-bbox.gif

Partager

3

Re : France 5 = Ecran noir ?!?

En adsl.

Le canal 5 et le canal 955 ADSL ne fonctionne pas ?! (écran noir + bandeau d'informations).

A+

Partager

Re : France 5 = Ecran noir ?!?

Bonjour,
J'ai exactement le même problème depuis quelques jours.
La chaîne france 5 fonctionne en mosaïque (chaîne 0) mais pas sur la canal 5 ni sur le 955.
J'ai debranche mon décodeur et ma bbox sans résultat.
Merci pr votre aide!

Partager

Re : France 5 = Ecran noir ?!?

Bonjour,

Même problème depuis 3/4 jours. Seulement sur FR 5...

Partager

6

Re : France 5 = Ecran noir ?!?

Bonjour a tous,

Au vu des messages du forum et les autres (voir ci dessous), ont peux considérer qu'il y a un VRAI probleme avec le réception de France 5.

J'ai également France 5 dans la mozaique...
Pour ma part j'habite Paris 18.

Bouyges Telecom est il informé ?
Y a t il quelqu'un pour nous aider ?!

Dans l'attente de vous lire...

Partager

Re : France 5 = Ecran noir ?!?

Ca refonctionne chez moi !

Partager

8

Re : France 5 = Ecran noir ?!?

Bonjour,

Cela refonctionne chez moi aussi.

Message de BT.
Suite à votre mail envoie au service technique, nous vous informons qu'il s'agit d'un incident générique au niveau du réseau (secteur, quartier, département ...), la raison pour la quelle votre service de Bouygues Telecom ne fonctione pas correctement.

L'incident est toujours en cours à l'heure actuelle. L'équipe réseau fait le maximum afin de corriger la problématique que vous rencontrez.

Pour plus d'informations, et pour établir un geste commercial en rapport avec le préjudice subit, nous vous invitons à contacter votre Service Client Box par téléphone, au 611 et choix 2 depuis une ligne Bouygues ou au 1061 et choix 2, depuis une ligne fixe, du lundi au dimanche de 8h à 22h

Partager