Bonjour,
je ne sais pas si je poste au bon endroit en tout cas j'espère.
J'ai souscrit une offre Bbox fin aout, le matériel était en préparation le 30 aout et ce colis n'a à priori jamais quitté l'entrepot de "Briarde" (je crois que c'est ça le lieu du dépot).

J'ai bien eu plusieurs personnes de chez bouygues au tel et pourtant rien ne se débloque, mon matériel n'est toujours arrivé.
Mais le problème majeure c'est qu'une personne de chez bouygues à fait le changement d'opérateur (conservation du n°) auprès de SFR et du coup je n'ai plus ni tel-ni internet ni télé et ca devient très pénalisant.
Et je ne sais plus qui contacté!

Travaillant moi même dans un service d'expéditions je sais combien il est facile de régler ce style de soucis, et poutant le n°1 de l'assistance n'est pas capable de solutionner un tel problème, cela m'inquiète un peu pour la suite.

Y a t il quelqu'un qui pourrait m'expliquer la procédure à suivre.

par avance merci.