Bonsoir,

Je suis cliente Bouygues depuis longtemps, en étant satisfaite je décide de souscrire pour une BBox (forfait Ideo), au mois de juillet.
La connexion aurait du être active au plus tard mi-aout (dixit le service client à la souscription)... j'attends toujours.
j'ai téléphoné de nombreuses fois au Service Client, sans obtenir d'autres réponses utiles que "avez-vous bien branché votre Box" (oui, branchée et rebranchée), ou "c'est à cause de France Télécom".
Je précise que la BBox est dans une maison de vacances, je ne peux donc pas y aller tous les jours ; mais j'y étais hier et encore rien.
j'ai donc envoyé un AR à Bouygues, en espérant ne pas devoir faire intervenir un huissier pour une  mise en demeure !
Merci beaucoup d'avance de ce que vous pourrez faire.

PS : je suis régulièrement prélevée bien sûr !!