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Sujet : renouvellement bloqué en étape 3 sur espace client

Bonjour,

J'ai fait un renouvellement le 7/10 de mon evasio 2h+2h sur 24 mois. Je souhaite passer en eden relax 3h + 3n° en passant par l'espace client mais celui-ci bloque en étape 3, je n'arrive pas à valider ma commande, la page se rafraichit mais reste inchangée. Est-ce un bug ou suis-je considéré comme un nouveau client et ne pourrait donc passer en eden dans trois mois?

Merci de vos lumières.

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2 Réponse par gobree

  • gobree
  • Invité

Re : renouvellement bloqué en étape 3 sur espace client

salut
d une part tu dois attendre le renouvellement de ton mois ( pour moi c le 26 du mois) et oui malheureusement tu est considéré comme nouveau client donc tu dois attendre 3 mois

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Re : renouvellement bloqué en étape 3 sur espace client

C'est quand même dingue de devoir galérer comme ça pour avoir le droit de leur donner plus de fric par mois...à croire qu'ils en veulent pas!

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