1 Sujet par Mikos (modifié par Mikos 27-10-2011 11:32:55)

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Sujet : Les 12 traits plus un autre problème

Bonjour à tous.

Alors voila je vous explique la situation, je suis un nouvel abonné bbox fibre (enfin plutôt mes parents), le technicien est passé hier pour l’installation et internet et le téléphone marchent sans soucis apparent, mais pas la télé qui ne marche toujours pas (les fameux 12 traits avec un jolie message indiquant que le décodeur n'a pas réussi a se connecter au bout de 15 minutes).

Mais la surgit un autre problème, pour la télé nous sommes toujours abonnés numéricable (pas encore résilié), mais depuis l'intervention du technicien hier, seul les chaines 1-2-3-6 marchent sur le décodeur numéricable et toutes les autres sont inaccessible.

Auriez vous une explication possible a ceci s'il vous plaît ?

Merci d'avance.

[EDIT- j'avais oublier] PS: je sais qu'il faut en moyenne 24h pour que les droits tv soit actif et je poste surtout pour savoir si il est normal que l'on n'est plus accès aux chaine de notre décodeur numéricable ^^.

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2 Réponse par Mikos (modifié par Mikos 27-10-2011 17:46:19)

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Re : Les 12 traits plus un autre problème

Bon et bien 24h sont passé et toujours le même problème:
-pas de télé sur le décodeur bbox ( 12 traits, message indiquant que le décodeur est en cours d'installation et ~15 minutes plus tard un nouveau message indiquant que le décodeur n'a pas pu se connecter au réseau),
-mais aussi plus de télé numericable (alors que logiquement l'offre tv bbox ne devrait pas interférer avec notre offre tv numericable actuel, n'utilisant pas les mêmes fréquences).

Sauriez vous d'où pourrait venir ce problème ?

Merci d'avance.

PS: au temps pour moi j'avais ouvert plusieurs onglets ce matin et j'ai donc poster dans la mauvaise section, je viens juste de m'en rendre compte DSL.

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