Bonjour à tous.

Alors voila je vous explique la situation, je suis un nouvel abonné bbox fibre (enfin plutôt mes parents), le technicien est passé hier pour l’installation et internet et le téléphone marchent sans soucis apparent, mais pas la télé qui ne marche toujours pas (les fameux 12 traits avec un jolie message indiquant que le décodeur n'a pas réussi a se connecter au bout de 15 minutes).

Mais la surgit un autre problème, pour la télé nous sommes toujours abonnés numéricable (pas encore résilié), mais depuis l'intervention du technicien hier, seul les chaines 1-2-3-6 marchent sur le décodeur numéricable et toutes les autres sont inaccessible.

Les 24h de délais d'activation logique sont dépassés.

Auriez vous une explication possible a ceci s'il vous plaît ?

Merci d'avance.