J'ai signé un clé 3G en 2009 de l'engagement de 2ans. Deux mois derniers pour finir le contrat, j'ai envoyé la lettre de résiliation.
Mon problème est: le service de client m'envoyé une lettre pour me demander 35,57euros! Pourquoi la résiliation payante puisque j'ai réglé 24 mois, jusqu'à la fin du contrat? Il ne s'agit pas une résiliation avant la fin du contrat du tout. De plus, je n'ai pas reçu le remboursement de la somme de 50euros payante à l'avance pour le clé3G. Pourtant le vendeur me dit ce 50 euros est remboursable?! quelqu'un pouvez m'expliquer pourquoi le 35,57euros? merci .