C'est énorme car quand je circule sur différents posts de ce forum ou sur d'autres sites, en fait beaucoup de clients rencontrent ce problème: une immense distorsion entre ce qui est annoncé par le commercial au téléphone pour nous inciter à aller chez bouygues et la réalité  où on se retrouve tres rapidement sans telephone, sans internet sans rien pendant des jours et des semaines voir des mois et sans réponse satisfaisante de bouygues... J'ai accepté la migration vers Bouygues après 5 relances de leur part ...le 20  décembre, le 27  coupure net du service....et depuis aucune indication quant à la date de rétablissement du service qui ne devait durer que quelques heures...on est dans un démarchage téléphonique qui ne raconte pas la vérité des faits mais qui cherche à tout prix à récupérer du client...
Messieurs Bouygues, il est très important de dire ce qu'il en est au client...j'ai fait preuve très certainement de grande naîveté. Ma question est simple et légitime: Quand pourrais je bénéficier du service promis même si j'ai déjà fait le deuil par rapport aux délais annoncés par téléphone au moment du démarcharge?
Je ne souhaite pas la réponse lue par le 611. C'est la même à chaque fois à la virgule près...donc pas adaptée à ma situation et même éronnée.