1 Sujet par Okks (modifié par Okks 11-11-2011 01:23:57)

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Sujet : Impossible de contacter le service client

Ca fait déjà 2 mois que je suis chez bouygues pour un abonnement bbox.

Le répondeur ne fonctionne pas, quand je l'appelle, il m'indique que mon numéro de téléphone n'est pas reconnu.

Pour régler le problème, je tente d'appeler le 1024, le serveur me demande mon numéro de téléphone également, je le compose, et on m'indique qu'il n'est pas reconnu non plus, de même pour le 1061.

IMPOSSIBLE DE CONTACTER LE SERVICE CLIENT !! Ils n'ont AUCUNE adresse email, aucun formulaire sur leur site, RIEN. Je dois me déplacer au siège social dans le 8e à Paris pour faire régler le problème ou quoi ?


Comment faire pour contacter ce service de manière rapide ? J'en ai ras le bol...

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2 Réponse par clio20

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Re : Impossible de contacter le service client

Bonjour le 614 fonctionne bien (je trouve)mais bon tu risque d'avoir des surprises avec ton interlocuteur ,la plus par sont des nuls de chez nul, cordialement

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3 Réponse par rrainou

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Re : Impossible de contacter le service client

Impossible de les joindre, si tu as la chance de tomber sur quelqu'un tu as toute les chance de tomber sur un mec incompétent qui ne sait que lire son manuel de procédure

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