Sujet : plus de tv bbox depuis une semaine
Problème rencontré : Freeze / Ecran noir /
Raccordement Bbox / STB : Ethernet
Si CPL, le problème se presente aussi en passant en ethernet : Oui
Raccordement STB / TV : HDMI
Affichage sur le STB : Autre (chaine n°6)
Message d'erreur sur le téléviseur : non
Modèle de Bbox : Thomson
Version de firmware : 8.4.M.J
Debit de synchro Bbox :
Debit IP :
Etat du voyant ADSL : Allumé
Etat du voyant Internet : Vert
Etat du voyant Tel1 : Vert
Description détaillée du dysfonctionnement :
plus d'image, impossibilité de changer de chaine, services client indisponible, bloque sur la chaine 6 depuis l'arret de la reception/emission
