bonsoir ,le technicien a vérifié avec son modem de maintenance que celui-ci accrochait au réseau ?
soit le modem n'est pas reconnu sur le réseau ,soit les fréquences d'accroche sont pas bonnes , j’imagine qu'il a défiltré le cas échéant , cette installation date de quand ?   c'est un immeuble ?  et est ce que le décodeur bbox fonctionne ?

bonjour :
je ne  doute pas des connaissances du technicien  , je demande simplement si il a tester avec son modem technicien numericable  , si son modem synchronise    cela veut dire  que le réseau n'a aucun incident  il y a pas de raison valable pour qu'un modem numéricable synchronise et un bbox non  , ca indique     que le modem bbox est h.s ou pas déclarer sur le réseau numéricable
dans votre voisinage il y a des gens abonnés numéricable ,bbox , darty ,ou auchan ,si oui vous savez si ca fonctionne correctement  ?   
un bon moyen de savoir d’où ca vient quand on a la chance d'avoir une relation qui serais client chez numeri ou autres câble  ,  même si c'est pas le même quartier , c'est d'aller avec son modem bbox   tester  chez la personne , si ca synchronise   la panne est évidente sur votre zone ou  votre installation  directement   , le modem  synchronise pas cela veut dire que le modem n'est pas déclaré sur le réseau ou h.s ,mais comme le décodeur ne fonctionne pas non plus du coup ca serais plus  l’authentification du matériel  qui est en cause

selon vos dires vous avez un câblage aérien il va directement chez vous en aérien ?  si oui ,le technicien  a fait un essai avec un câble  volant  ? 

effectivement la portabilité résilie l'ancien f.a.i   voir http://bbox-news.com/forums/post42113.html#p42113

Ton cable, il passe en sous terrain ou en apparant dans la rue ?

personnellement, j'ai eut un soucis partiellement identique au tiens..

il y a des jours où ça accrochait, et d'autres où ça bouclait ..

Pour faire reconnaitre le problème à bouygues.. ça a été très dure .. "mais non vous avez du signal, et l'installation est bonne"..

Or, pas de connection certains jour, des déconnections par 10aines par jour.. des instalbilités, des erreurs.. surtout quand il y a du vent.. dehors.. ou de la pluie.. (là, tu le sens mal.. car internet en fonction du temps.. faut faire venir un sorcier.. )

Il m'a fallut 6 mois pour faire régler ce problème définitivement : cable NON BRANCHE sur le répartiteur dans la rue ..  il était JUSTE POSE sur la prise..

N'ayant pas d'échelle assez grande, j'ai pas pu le faire moi même..  sinon je me serais pas fait chier..

Si tu as accès à une échelle.. essaye voir de verifier tout ce qui est vérifiable.. car les personnes de chez Bouygues ne sont pas habilité à faire et le test dans la maison, et le test dans la rue (c'est pour ça que j'ai eut 2 personnes qui sont passées à l'interval de 2 mois.. avec de nombreuses annulations sous prétexte que mon problème n'est pas un problème vu qu'il y a du signal chez moi..)

Tu habites dans quel coin ?  (y a peut-être un bboxeux fibré qui peut te prêter sa box pour verifier que c'est pas un problème d'enregistrement de box sur le réseau)

bonjour
il est hors  de question que je touche a un câble réseau
c'est pas mon problème , c'est a bouygues ou a son  partenaire NC de le faire

je ne sais pas , et ne veux pas savoir si les voisins ont la fibre   

a ce jour rien de nouveau , aucune nouvelle

le service technique me bascule vers le service commercial   (qui rigole  du service technique)
des incompétents   , du moins   ceux a qui j'ai eu affaire

bouygues devrait s'entourer de "vrai " partenaires
l'ultimatum arrive a son terme

   que de publicité fausse , pas bon tout ça

j'attends encore un peu  avant de faire de la pub ¨¨¨^^^

cordialement