Bonjour
J'ai eut des coupures intermitentes durant presque 3 semaines de mon fixe+internet, donc inutilisable. Problème résolu par un technicien mais Bouygues m'avait dit pouvoir prétendre à un geste commercial vu le préjudice subit. Après une multitude de mails et des réponses pas convaincantes et contradictoire avec les messages que j'ai eut sur mon espace personnel, ils me demandent de rappeler pour la énième fois le 611. Je suis un peu blasée, j'ai donc décidé d'envoyer cela dès lundi soir à la DDPP (ancienne répression des fraudes) à Beauvais et à Paris. Domage d'en arriver là. J'ai payé pour un service non fonctionnel, il me parait logique d'etre remboursé de ce préjudice sans avoir à tergiverser durant des mails et des mails. Cela paraissait simple pourtant. Qu'en pensez vous ? et bon week end...
ps : je viens de voir un pub à la télé : ils se prétendent N° 1 de la relation Client ??? OUPS