Bonjour à tous,

J'ai renouvellé mon abonnement à Bouygues suite à une nouvelle offre. Je reçois alors mon nouveau portable, lequel comporte un gros problème de son. Ce problème m'a d'ailleurs été confirmé dans une boutique bouygues. Je renvoie alors en suivant la procédure le portable avec tous ses éléments à l'adresse suivante : ND Logistics 77033 Melun Cedex.

Cela fait maintenant une semaine que j'ai envoyé le colis (frais de 12 euros au passage ..). Quand je vais sur internet pour vérifier le suivi de mon dossier, on m'indique que mon colis est livré depuis maintenant 5 jours à Palaiseau IDFSU. Mais je n'ai aucune nouvelle de bouygues.

Je commence donc sérieusement à m'inquiéter.

S'il vous plait, quelqu'un pourrait il me dire que faire ?

Quelqu'un a t-il eu la même expérience ?

Cordialement.

Seb