Bonjour à toutes et à tous !

Je viens de m'inscrire et si ce problème a déjà été solutionné veuillez m'excuser par avance

Voilà depuis que je suis abonné a la BBox ADSL (octobre) je suis dans l'impossibilité d'utiliser les serveurs vocaux.
Par exemple EDF : je compose le numéro, j'appuie sur Etoile quand on me le demande. Ensuite quand je tape mon n° client, celui-ci n'est pas reconnu.
Ceci avec TOUT les serveurs vocaux, y compris le 611 de Bouygues.
En fait, la box, n'envoi pas les touches que j'appuie...

Le problème est signalé à la hot-line depuis le 27 octobre mais depuis rien n'a changé.
J'ai essayé avec un autre téléphone est le problème est identique.

Avant Octobre j'étais en BBox Fibre avec ce même téléphone est tout fonctionnait correctement.

Avez-vous déjà rencontré ce problème ?

HooK