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Sujet : Comment passer sur Ideo?

Bonsoir,
je suis un nouveau membre de ce forum comme vous pouvez le remarquer, et un nouveau client Bouygues Telecom.

J'ai récemment (il y a maintenant moins d'un mois) souscrit à un forfait Eden Smartphone (2h,3 numéros illimités etc...) à 45.90 /mois avec un galaxy S2 et un engagement de 24 mois.

Je suis client freebox depuis plus d'un an, et d'après ce que j'ai vu sur le site de la boutique bouygues, passer en tout en un ideo me permettrait d'économiser près de 10 euros par mois par rapport à ce que j'ai maintenant.

J'a essayé de passer en ideo à partir de mon espace client, impossible.

J'aimerais savoir si le fait de souscrire à une offre bbox de manière séparée me permettrait par la suite de "combiner" en quelque sorte mes deux offres bbox et eden smartphone pour former un tout en un ideo.

Si c'est le cas, faut-il obligatoirement souscrire à l'offre bbox avec appels illimités vers les mobiles (37.90/mois) ou est-il possible de faire la même chose en souscrivant au forfait de bouygues à 31.90/mois?

Et si cette démarche n'est pas possible, que pourrais-je faire pour profiter de l'offre tout en un ideo?


Je m'explique, si ce que je dis n'est pas clair smile
Je suis client eden smartphone
-Soit je souscris à une offre bbox de manière séparée pour ensuite combiner bbox et eden pour former un tout en un ideo (si c'est possible), et dans ce cas l'idéal serait de le faire avec la bbox à 31.90, sinon je prendrai la bbox à 37.90

-Soit ce que je décris n'est pas faisable, et dans ce cas que pourrais-je faire?

Je ne souhaite pas souscrire en boutique parce que les conseillers de la boutique de proximité sont largement incompétents (incapables de me renseigner sur les fonctionnalités de la bbox (dhcp, serveur impression, verrouillage selon MAC) et mal renseignés sur les offres du moment (les 100 euros remboursés pour compenser les frais de résiliation de l'ancien opérateur par exemple), mais aussi parce que le fait de commander en boutique me fait perdre le premier mois gratuit.

Merci d'avance pour toutes vos réponses.

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Re : Comment passer sur Ideo?

Bonjour, la méthode consiste à prendre un forfait Bbox en inscription normale, et ensuite à demander à regrouper en Ideo par le service client.

http://bbox-news.com/forums/userimages/userbar-bbox.gif

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3 Réponse par NB91

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Re : Comment passer sur Ideo?

Ok merci!
Et est-il possible de regrouper en Ideo un abonnement Bbox à 31.90/mois (donc sans appels illimités vers les mobiles) avec un forfait Eden Smartphone? Ou ce regroupement est-il réservé à l'abonnement édition spéciale à 37.90/mois avec appels illimités vers les mobiles?

Et si ce regroupement (avec 31.90) est possible, l'économie réalisée sur mon forfait mobile serait-elle la même si je prends la bbox à 31.90/mois que si je prends la bbox à 37.90/mois?

En gros, avec la bbox à 37.90, mon eden smartphone me revient à pratiquement 26.90/mois (plutôt que 45.90), soit un total pour mon ideo de 64.80/mois.
Est-ce que mon eden smartphone reviendrait à ce même montant (26.90) avec la bbox à 31.90, donc pour un total de 58.90?
Je n'ai pas trouvé d'information officielle sur le site de bouygues pour ces deux formules en particulier.
Auriez-vou un lien vers une fiche?

Désolé si mes questions sont longues et complexes, mais je cherche à m'informer au maximum avant de m'abonner wink

Encore une fois merci!

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Re : Comment passer sur Ideo?

Je pense que c'est considéré comme une migration, donc valable aussi. Les anciens abonnés Ideo peuvent bénéficier de l'édition spéciale en migrant sur un Ideo avec Eden, donc c'est possible.

http://bbox-news.com/forums/userimages/userbar-bbox.gif

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5 Réponse par NB91

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Re : Comment passer sur Ideo?

Pour info, j'ai appelé le service client bouygues, et le conseiller m'a dit que si je souscris à une bbox à 31.90 et que je demande à migrer vers du tout en un ideo, ça transformerait automatiquement mon abonnement box en abonnement avec mobile illimité.

En gros, même si on part d'une box à 31.90, le tarif du tout en un ideo serait le même et les options de leur édition spéciale (donc avec appels illimités vers les mobiles) seraient automatiquement établies.

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Re : Comment passer sur Ideo?

Bonne chose.

http://bbox-news.com/forums/userimages/userbar-bbox.gif

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Re : Comment passer sur Ideo?

Bigbrother a écrit:

Bonjour, la méthode consiste à prendre un forfait Bbox en inscription normale, et ensuite à demander à regrouper en Ideo par le service client.


Bonjour NB9,

   Il est normale que vous ne puissiez pas faire la migration IDEO de suite car il faut respecter 3 mois d’ancienneté dans ce forfait EDEN Smartphone fraîchement ouvert pour faire cela via l'espace client sur le net. Cependant, Bytel n'empeche pas cette migration avant cette période en agence ou via le service client, cela est faisable...

Cdlt,

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Re : Comment passer sur Ideo?

NB91 a écrit:

Ok merci!
Et est-il possible de regrouper en Ideo un abonnement Bbox à 31.90/mois (donc sans appels illimités vers les mobiles) avec un forfait Eden Smartphone? Ou ce regroupement est-il réservé à l'abonnement édition spéciale à 37.90/mois avec appels illimités vers les mobiles?

Et si ce regroupement (avec 31.90) est possible, l'économie réalisée sur mon forfait mobile serait-elle la même si je prends la bbox à 31.90/mois que si je prends la bbox à 37.90/mois?

En gros, avec la bbox à 37.90, mon eden smartphone me revient à pratiquement 26.90/mois (plutôt que 45.90), soit un total pour mon ideo de 64.80/mois.
Est-ce que mon eden smartphone reviendrait à ce même montant (26.90) avec la bbox à 31.90, donc pour un total de 58.90?
Je n'ai pas trouvé d'information officielle sur le site de bouygues pour ces deux formules en particulier.
Auriez-vou un lien vers une fiche?

Désolé si mes questions sont longues et complexes, mais je cherche à m'informer au maximum avant de m'abonner wink

Encore une fois merci!



Bonjour,

   Depuis le 15/11/2011 et jusqu'au 31/12/2011, la migration d'un forfait vers un IDEO Eden inclue les appels illimités vers les mobiles depuis la bbox. Profitez-en car c'est une série limitée. Par ailleurs, votre IDEO Eden smartphone 2h+3 no illimité sur 24 mois  coûte bien 64.80 €/mois, comme il y a la série limité, les appels illimités vers les mobiles depuis la bbox sont inclus.

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Re : Comment passer sur Ideo?

ça sert à quoi de citer intégralement le message comme tu le fais ?

http://bbox-news.com/forums/userimages/userbar-bbox.gif

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10 Réponse par Nico26 (modifié par Nico26 31-12-2011 01:18:16)

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Re : Comment passer sur Ideo?

Bonsoir,

Donc pour résumer ce que tu dis Cyrus, si avec mon offre IDEO + Forfait Neo.4 iPhone/smartphone 3 n° ill. (2h) + Bbox à 63.80€ par mois, j'appelle demain (enfin tout à l'heure plutôt) Bouygues pour leur dire que je veux passer à une offre Eden, pour le même prix je bénéficierais en + des appels illimités depuis ma Box vers les mobiles ? hmm

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Re : Comment passer sur Ideo?

C'est valide pour toute souscription ou migration jusqu'au 14 janvier. Donc si tu fais ça aujourd'hui ou la semaine prochaine, tu bénéficieras de l'édition limitée. Par ailleurs, en prenant Eden tu bénéficieras de l'avantage client en cas de changement de mobile.

http://bbox-news.com/forums/userimages/userbar-bbox.gif

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12 Réponse par Nico26 (modifié par Nico26 31-12-2011 13:10:50)

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Re : Comment passer sur Ideo?

C'est fait, par contre je paie 1€ de + par mois, mais pour avoir les appels illimités depuis la Box vers les mobile c'est pas cher payé ! ^^

Merci pour le tuyau Bigbrother mais mon tel est quasi neuf !

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Re : Comment passer sur Ideo?

ça sera quand tu voudras en changer.

http://bbox-news.com/forums/userimages/userbar-bbox.gif

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14 Réponse par Nico26 (modifié par Nico26 31-12-2011 14:18:40)

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Re : Comment passer sur Ideo?

Ah ok parce que je croyais que ça s'appliquait uniquement au moment où on souscrivait à l'offre. Ben merci ! wink

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