Bonjour/Bonsoir,
Je viens vous faire part de mon problème, j'ai récemment déménagé, je suis donc passé de l'adsl à la fibre. Désormais le service TV ainsi que le service Internet fonctionne en revanche je suis sans téléphone fixe depuis 1 mois c'est à dire depuis la mise en place de la bbox fibre ( Technicien venu installer la nouvelle prise ).
Après maintes réclamations au 611 & au 1061, ils me ressasent la même chanson comme quoi les techniciens sont " dessus ", et que je doit tenter le fameux " reset " que j'essaye chaque jour. A chaque appel, je doit réexpliquer mon probleme, j'ai du les appeler au minumum 100 fois : il me dise que le problème sera résolu dans 15 jours maximum cela fait maintenant plus d'un mois... Aucune personne ne peut répondre a mon problème. Je tiens à rajouter que j'ai souhaiter garder mon numéro que j'avais avant.
Je viens donc vous demander si quelqun pourrait me dire quoi faire.
Je vous remercie d'avance.