le problème a été signalé a bouygues le 6 decembre
le 9, le 11 decembre, le 19, etc etc

Le 9 on m'a gentiment dit que vu que j'etais un cas isolé je pouvais toujours attendre qu'ils en avaient pas grand chose a faire. C'etait forcément moi qui faisait une connerie, j'avais qu'a me demerdé. Pour eux c'etait nickel.

alors bon !!

Désolée, mais en support technique un client pro, mm si il a fait une boulette, on l'ecoute et on se plies en 4 pour résoudre le plus rapidement possible son problème.

L'attitude de bouygues est en dessous de tout.

Bonjour à tous amis Bouyguiens de Galère...
Bon, moi, comme je l'vais déjà ,dit, j'ai bien reçu ma réponse de ST BT, pas de soucis pour la comm...(!!!). Ils m'ont dit qu'il y avait bien un petit problème Local, ou Régional OU...et qu'ils s'en occupaient. Cela depuis semaine dernière. Donc je suis gentil, j’attends...
Mais mon GROS PROBLÈME, c'est ma messagerie.
Comment puis je faire pour recevoir ENFIN mes mail en @bbox.fr ???
Le Client outlook ne marche pas en réception, la Web mail Bouygues non plus...Un indices? Et chez vous, vos mails , vous les recevez?

Je viens enfin de pouvoir accéder à nouveau à ce forum bloqué pour moi depuis hier midi...pourquoi??? Mon PC ou Bouygues est il hanté?

Sinon, pour les Smartphones, tout fonctionne pour vous?
Moi, j'ai l"impression que mon smartphone Sony X10 rame depuis bientôt un mois. J'ai délesté quelques appli pour voir si cela venait de mon Smart trop chargé, mais rien. Ils rame souvent...
Et vous?

Merci

Bonjour à nouveau,

Pour répondre à Albator6262, il n'y a pas de solution autre que Webmail pour accéder aux messages Bbox.
Réception impossible avec un client de messagerie (outlook, thunderbird, ...), mais l'envoi fonctionne (en tous cas chez moi).
J'ai contourné le problème en transférant les messages Bbox vers une autre adresse mail d'un fournisseur concurrent que j'ai activé dans Outlook ; pour cela, il faut au moins avoir accès au webmail bbox pour activer la fonctionnalité.
En somme, depuis Outlook, j'envoie (smtp) avec le compte bbox et je reçois (pop3) avec un compte concurrent (dans mon cas c'est une adresse Free, mais ça peut être n'importe quel compte email gratuit) et c'est transparent pour les émetteurs des messages.

Je donne ces infos...c'est pour aider.
Salut

Bonsoir,

Ici la Loire Atlantique (Nantes).

Après une perte totale des services Bbox cet après-midi, tout est rentré dans l'ordre à l'instant.
J'ai évidemment réinitialisé les boiboites Bbox et tout est OK.

On a retrouvé le fonctionnement normal de la messagerie (envoi et réception).
Internet normal aussi ; j'ai à nouveau accès au sites et pages sans limite, avec une bonne fluidité.

Je suppose que Bouygues a réinitialisé le réseau dans le secteur ; pas toujours les mêmes qui s'y collent.

J'espère qu'il en sera de même pour tout le monde...

Bonne soirée

[HS]regarde dans ton profilt, tu dois être en heure d'été[/HS]

Après un énième appel tout est revenu à la normal pour moi.

Idem pour moi, tout est revenu dans l'ordre dans le 78.

Yesssss moi aussi problème résolu je peux de jouer navigué.

Bon, si c'est réparé, je désépingle le sujet.

Ils ont pu le constater chez eux...

je maintient que chez moi ce n'est toujours pas résolus.

J'ai toujours un internet à la chinoise, avec accès bridée, et site inaccessible bloqué par bigbrother bouygues.

Moi ça fait depuis un mois voir plus que ça dure, et le service technique ne trouve toujours pas.

OK mais j'aimerais bien qu'on arrete de classer mon pbm sous prétecte que chez les autres ça marche.
Du coup on m'enterre et ça fonctionne toujours pas chez moi.

Franchement ça me gave. Cet attitude du support bouygues qui ne resouds que les bug collectif et ce fou complet des bug individuel.

Parce que justement depuis le temps que ça ne marche pas chez moi, personne ne c'est réellement pencher sur mon cas.

Et vu que le collectif fonctionne, c'est partie encore une fois pour les oubliettes. Ce ne sera que la 3eme depuis que j'ai fais mon 1er signalement.

Vous comprenez mon raz le bol j’espère.