Bonjour

Voilà maintenant 1 an que je suis abonné chez bouygues en forfait ideo 3 heures, pas une semaine, voir un jour se passe sans que je suis obligé de rebooter mon modem, mon demodulateur TV etc etc, j'ai quand meme reussit, en novembre, à avoir une personne à peu prés compétente au téléphone, qui a pris mon dossier au sérieux, mais il n'est pas parvenu à régler mon problème,d'apres ce qu'il m'a expliqué, il demandait à chaque fois la création d'un nouveau profil pour ma ligne.

Aujourd'hui je pense avoir été assez patient, je décide donc de partir de ce FAI, j'appelle donc la Hotline, ou la on me dit vous vous etes engagé pour 24 mois donc pas possible de résilier sans avoir de frais.

JE trouve ca dégueulasse de devoir payer alors que le problèle ne vient pas de chez moi.

Quel recours j'ai?

Merci