1 Sujet par flonx (modifié par flonx 23-12-2011 17:40:15)

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Sujet : Box Hs - Voyant alim orange

bonjour,

je me suis levé ce matin et ma box (sagem) était en carafe:

voyant alim orange
voyant adsl vert
voyant internet vert

pas de wifi, pas de tel, pas de tv, mais cependant, le net marche via l'ethernet avec des débits normaux (c'est déjà çà).

j'ai essayé de reboot, de reset la box, mais toujours pareil.

j'ai également essayé d'acceder à la page d'admin http://192.168.1.254/ mais la page reste blanche et ce avec  plusieurs navigateurs.

service technique injoignable...

que faire? obligé d'attendre le service technique?

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Re : Box Hs - Voyant alim orange

Bonjour,

ça ressemble à une mise à jour pas terminée ou qui s'est mal déroulée. Tu procèdes comment pour rebooter ?

http://bbox-news.com/forums/userimages/userbar-bbox.gif

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3 Réponse par flonx

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Re : Box Hs - Voyant alim orange

j'ai débranché puis rebranché électriquement la box, puis je reset en appuyant sur le bouton jusqu'à ce que les voyants s'éteignent.

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Re : Box Hs - Voyant alim orange

Essaie de le faire plusieurs fois, et si ça ne revient pas il va falloir t'armer de patience pour essayer d'obtenir un échange.

http://bbox-news.com/forums/userimages/userbar-bbox.gif

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5 Réponse par flonx

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Re : Box Hs - Voyant alim orange

merci pour les réponses,

oui j'imagine qu'avec les fêtes ca va pas etre simple....

j'ai un bout d'internet filaire pour dépanner fort heureusement.

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6 Réponse par hochede1

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Re : Box Hs - Voyant alim orange

Bonjour

Ma ligne a été activée le 20/10/2011. Je n'ai jamais réussi à me connecter. Pas d'internet, pas de téléphone, pas de télé. La hot line ne m'est d'aucun secours (attendez 48 heures pour que l'on vérifie la ligne, ou bien mises en attente interminables etc...). Que faire?

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7 Réponse par Nico26

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Re : Box Hs - Voyant alim orange

Bonsoir,

Tu as ta Box et ton décodeur TV branchés correctement ? Quels sont les voyants (et de quelle couleur sont-ils) qui s'allument sur ton modem ?

Le cas échéant recontacte les en expliquant que tu vas pas attendre encore une fois 48h que ça fonctionne alors que ça fait depuis 2 mois et demi que tu n'as rien et que (enfin j'espère que je me trompe) tu paies pleins pots !!! Mais t'as quand même pas attendu tout ce temps pour signaler ton problème au service client j'espère ???

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Re : Box Hs - Voyant alim orange

hochede1, ici c'est le sujet de flonx.

http://bbox-news.com/forums/userimages/userbar-bbox.gif

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