Bonjour,
Je suis client depuis une dizaine d'année chez Bouygues, avec des factures bien salées.

Je dispose d'un IDEO à 100 euros par mois tout illimité, avec une BBOX.
Mon engagement téléphonique se termine début janvier, pour la BBOX pas d'engagement.

Je souhaite arreter la partie box de l'abonnement, vu que j'ai déménagé et que j'ai déjà une box dans mon nouveau logement. Néanmoins, je ne souhaite surtout ne pas être réengagé sur mon forfait téléphonique, et idéalement je souhaite conserver mon numero de téléphone.

Suis-je obligé de résilier également mon forfait téléphonique pour ne pas me réengager ?

Si oui, alors je résilierai l'intégralité des prestations, quelle est alors la procédure à suivre, en dehors de la lettre AR pour l'interruption de la partie "box", pour être certain de ne pas me réengager tout en conservant mon numero de téléphone ?

Cordialement,

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