Bonsoir à tous,

Je tente ma chance sur ce forum.
Ancien client de FREE, je viens de tout migrer chez BT avec l'offre IDEO.

Je possède une BBox ADSL2+ ; or mon débit est extrêmement mauvais, et je ne suis même pas éligible à la TVHD ; ce qui me pose un rééel soucis cela va sans dire.
Je ne comprends pas pourquoi je plafonne à même pas 8MO alors que je suis censé avoir beaucoup plus au vu des caractéristiques techniques.
Biensûr j'ai eu plusieurs techniciens qui ne m'avaient pas l'air très impliqué dans mon problème...
Impossible également de savoir si je suis éligible à la FO ; puisque pas d'ancien numéro FT ; j'ai ouvert directement ma ligne auparavant.

Je me tourne vers vous en espérant trouver une réponse.
Pour l'instant je suis très déçu et regrette ma migration au vu de la perte d'au moins 50% de mon débit/TV HD...

Bien cordialement.

Voici les caractéristiques de mon espace :

Type de connexion    IPoE
Délai depuis la mise en marche    2J 23H 9M 48S
Connexion internet établie depuis …    0
Temps de disponibilité    0J 17H 37M 11S
Type d'ADSL:    ADSL2+
Bande passante (montante)    1015 Kbps
Bande passante (descendante)    8606 Kbps
Données transférées (envoyées)    308734 kB
Données transférées (reçues)    16333920 kB
Puissance de sortie (montant)    12.2 dBm
Puissance de sortie (descendant)    19.8 dBm
Atténuation de ligne (montant)    15.8 dB
Atténuation de ligne (descendant)    36.5 dB
Marge signal/bruit (montant)    8.3 dB
Marge signal/bruit (descendant)    11.1 dB
ID fournisseur (local)    TMMB
ID Chipset (distant)    BDCM
Perte des trames (local)    22
Perte des trames (distant)    0
Perte de signal (local)    2
Perte de signal (distant)    n/a
Perte de puissance (local)    0
Perte de puissance (distant)    0
Perte de liaison (distant)    3
Secondes d'erreurs (local)    2085
Secondes d'erreurs (distant)    0
Erreurs FEC (montant)    0
Erreurs FEC (descendant)    2613304
Erreurs CRC (montant)    0
Erreurs CRC (descendant)    1178
Erreurs HEC (montant)    0
Erreurs HEC (descendant)    702