Bonsoir,

Je suis cliente Bouygues depuis des années maintenant, et j'ai jamais eu de soucis avec eux, ni avec la box que j'avais l'année dernière.

Depuis que j'ai déménagé, j'arrive pas à recevoir d'appel sur le 09 alors que dans le téléphone ça sonne bien. Et quand je passe un coup de fil avec il n'y a pas de tonalité ...

J'ai appelé le service client, qui m'ont réinitialisé la box plusieurs fois mais rien n'y fais.

Ils m'ont bien aiguillés sur l'installation qui est bonne. Ils m'ont conseillé d'acheter un nouveau téléphone compatible adsl, ce que nous avons fais, et nous avons toujours le même problème.

Le voyant est bien allumé et quand on essaye d'appeler il clignote. Pour cela que c'est bizarre ....