• humax59
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Sujet : bbox problème persistant sur la ligne fixe.

Bonjour, j'ai un probème depuis la reception de la BBOX ça fait deux mois, Lorsque j'appel ou je recoit un appel mon interlocuteur ne peut pas m'entendre, le service technique et cient ne peuvent résoudre mon problème,
J'ai appelé plus de 20 fois le service clients qui ne peuvent pas me donner de réponse,
Je n'ai pas eu de geste commerciale pour un service que je paie,
Que faire ???????
je regrette d'avoir choisi bbox, c'est vraiment nul personne peut vous aider même pas le 611.

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Re : bbox problème persistant sur la ligne fixe.

Bonjour
Poster les caracteristiques bbox
http://gestionbbox.lan/adsl.html

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3 Réponse par soleo

  • soleo
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Re : bbox problème persistant sur la ligne fixe.

Demandez à BT de vérifier si le débit ADSL est bien au maximum. J'ai eu quelques problèmes en janvier 2011 lorsque j'ai pris la Bbox, notamment le débit qui n'était pas constant. Le problème a été réglé et tout fonctionne correctement (TV, téléphone, internet).

J'espère que cela vous aidera un peu et communiquer sur le site si ce pb est réglé.

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