et bien d'accord, je vérifier pendant se temps sur votre site donc oui effectivement c'est bien ça.
Le Hic (il y a toujours un hic) je viens de pendre en charge l'internet de mes parent et je m'apperçois qu'ils payent toujours leur ancien opérateur donc je me dis sois ils sont stupides sois je me rend compte ( en passant en magasin aujourd'hui) que rien n'a été pris en charge par Bouyg' lors de l'inscription BBox, donc que dois je faire? question!

par prise en charge j'entendais remboursement, j'ai bien compris le système des lettre reco' et tout le toutim, se que je ne comprend pas c'est qu'il est dis et je cite " aide à la résiliation de votre ancien FAI" donc si seulement cela aurait était fait je ne serais pas la a cet heure a vous écrire, de plus je ne comprend toujours pas la démarche de bouyg' d' harceler les gens a rejoindre tout-en-un Ideo pour âpre les lâche et ne pas répondre quand ces même personne cherche a vous joindre, je ne vous blâme pas personnellement  c'est juste que je ne comprend toujours pas, donc faire des économie, oui, mais a quel prix ??

oui effectivement "c'est juste" une lettre, je pense que pour certaine personne les accompagner dans certain démarche serait comment dire... a oui, humain, mais visiblement chez bouyg' le profit passe avant le client.  sur ce bonne soirée bon courage et j’espère a jamais!