Sujet : connexion, synchro et accésoirement et lenteur
Bonjour
Avant FT/Orange : OK pas déconnexion, mais déjà petit débit ( 3,7 Mo ).
Voici l'analyse "matériel" avec mon ancien numéro tél (puisque actuellement en 09 pas dans les bases ) :
Caractéristiques Techniques
Code NRA : 91568SMA
Raccordement : Degroupage
Dégroupage total : Obligatoire
Technologie possible : ADSL
Débit descendant max : 2573
Débit montant max : 2534
Atténuation : 40.1946 dB
Longueur de ligne : 3003 mètres
Tronçons de la ligne
Tronçon : 1971 mètres en calibre 0.4
Tronçon : 1032 mètres en calibre 0.6
Exposé du problème :
Problème rencontré : Syncho ET Connexion
Modèle de Bbox : Thomson TG787
Version de firmware : 8.4.S.G
Etat du voyant Alim : Vert
Etat du voyant ADSL : Allumé
Etat du voyant Internet : Vert Clignotant
Etat du voyant Tel1 : Clignotant
Utilisation d'une rallonge téléphonique : Non
Description détaillée du dysfonctionnement :Déconnexions régulières.
Nombreux appels au SAV. 2 interventions de FT => bbox KO pendant plusieurs 2 semaines.
Redevenu OK mais toujours pb synchro et déconnections ( voyant parfois rouge de internet ,
mais en général clignotant alors que pas de connexion).
Déconnection pas trop en journée mais plutôt les soirs et w-end.
Coïncidence ? : lorsqu'un second PC se connecte alors perte de connexions pour les deux.
Info de la bbox (panneau de gestion) :
Ligne ADSL synchronisée
Type de connexion PPPoE
Délai depuis la mise en marche 0J 22H 19M 20S
Connexion internet établie depuis … 0J 0H 32M 18S
Temps de disponibilité 0J 22H 17M 47S
Type d'ADSL: ADSL2+
Bande passante (montante) 638 Kbps
Bande passante (descendante) 3918 Kbps
Données transférées (envoyées) 1674097 kB
Données transférées (reçues) 2378046 kB
Puissance de sortie (montant) 12.1 dBm
Puissance de sortie (descendant) 18.6 dBm
Atténuation de ligne (montant) 26.3 dB
Atténuation de ligne (descendant) 46.5 dB
Marge signal/bruit (montant) 22.1 dB
Marge signal/bruit (descendant) 7.1 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 0
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 184
Secondes d'erreurs (distant) 0
Erreurs FEC (montant) 0
Erreurs FEC (descendant) 974976
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 314
Erreurs HEC (montant) 0
Erreurs HEC (descendant) 246
Test de débit avec le lien indiqué dans le forum par SpeedTest V5.2
Bande Passante 3100.526 Kbps (IP: 387.57 Ko/sec - ATM: 484.46 Ko/sec)
C'est évidemment invivable.
Help ! que faire ? des idées ?
Merci.
JP
