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Sujet : ideo tout en un et déménagement

Bonjour,

Voila je suis cliente bouygues depuis plus de 4ans. l'été dernier mon portable a rendu l'ame j'ai donc changé de portable avec mes points et donc reporter mon engagement au 18.08.2013...

Aujourd'hui je dois déménager (fin mars), je suis allée en boutique bouygues et on m'a dit que mon futur logement n'étais pas désservi par Bouygues mais uniquement orange. La personne m'a donc dit que je pouvais résilier mon contrat tout en un idéo car je ne peux avoir le meme service qu'actuellement.

Je souhaite donc savoir si je peux résilier intégralement mon offre ideo tout en un (c'est à dire la bbox et mon mobile (rappel engagement jusqu'au 18.08.2013)). Partir chez orange pour la box et partir chez b&you pour le mobile. Ou si je resilie suis-je obligé de garder le mobile chez bouygues et la box chez orange ??? Je suis un peu perdue a vrai dire avec tout cela.

Pouvez vous me conseiller ?? Je vous remercie par avance.
bien cordialement

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2 Réponse par kirua76

  • kirua76
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Re : ideo tout en un et déménagement

bonjour,
qui t'a dit que seul orange était possible? surement une boutique orange, car c'est quasiment impossible
pour les cas de résiliation vérifie le contrat et/ou les CGV( conditions de ventre ) actuels en ce qui concerne les conditions de résiliations

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Re : ideo tout en un et déménagement

Bonsoir le mieux contact le  611 choix 1 demain pour faire le point

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