C’est aujourd’hui que Bouygues Telecom a décidé de présenter la Bbox Sensation à la presse. Celle-ci sera commercialisé le 18 juin au tarif unique de 37,90 € / mois dans sa version ADSL. La version Fibre sera également proposée en série limitée au même tarif. Les caractéristiques de la Bbox Sensation ont déjà été publiée en début d’année (voir notre dossier Bouygues Telecom lance la Bbox Sensation).

Bbox Sensation est une offre Premium, incluant de nouveaux services, une nouvelle interface 3D, intégrant le bouquet thématique de TF1 (Eurosport, LCI, TV Breizh, Histoire et Ushuaia), ainsi que les appels illimité vers les mobiles. Cette configuration n’est pas sans rappeler la série limitée Bbox proposée jusqu’au… 17 juin prochain pour 31,90 € / mois.

La version ADSL sera composée d’un modem et d’un décodeur TV (comme la version Bbox actuelle), par contre la version fibre sera composée d’un seul boîtier dit OneBox.

Parmi les services premium offerts sur la Bbox Sensation, on trouvera la diffusion des contenus et des interactions poussées entre les différents écrans
du foyer (PC, tablette, TV, smartphone) au travers d’une connexion sans fil Optimizair. Par ailleurs, la Bbox Sensation offrira :

• une nouvelle interface haute-définition plus fluide;
• une interface unique pour la VOD;
• un service de jeux en streaming (Cloud Gaming) permettant d’accéder, depuis sa Bbox, à tous les plus grands hits du moment disponibles sur consoles et PC, en haute définition (manette de jeux offerte).

A noter que les anciennes Bbox bénéficieront d’une mise à jour cet été permettant de bénéficier de cette nouvelle interface. Les clients Bbox souhaitant migrer sur le nouveau matériel et la nouvelle offre pourront le faire vers la mi-juillet, une migration qui sera facturée 49 €.

Bien entendu les offres Bbox ADSL standard resteront au catalogue, et les offres Tout-en-un Ideo seront compatible avec la nouvelle Bbox à partir de 47,80 € / mois.

Reprenons ici le diaporama de présentation des nouvelles Bbox Sentation, ainsi que la nouvelle interface 3D :

[Voir le diaporama]

L’un des apports de la Bbox Sensation se trouve au niveau de l’interractivité avec les tablettes qui vont permettre le pilotage des contenus numériques. Une nouvelle application sera proposée, « écran compagnon », et viendra compléter les application « Guide TV » et « Médiacenter Bbox ».

Tablette Guide TV

Tablette Accueil

Tablette Médiacenter Bbox

Tablette Bbox VoD

Les applications sur tablettes seront complétée dans l’année avec la TV en direct, la recherche dans le catalogue VoD, interraction avec le Web…

Bbox Games

Retrouvez notre article sur les détails de l’offre Bbox Games.

Rappelons qu’une manette de jeux sera offerte avec la souscription à un pack Bbox Games.

Bbox games fournira un catalogue de plus de 40 titres, incluant des jeux multiplateformes parmi les plus populaires (Super Street Fighter IV : Arcade
Edition, Dirt 3, Batman Arkham Asylum , Sonic Generations…). Deux packs de jeux seront disponibles, à partir de 4€90/mois (sans engagement). Les deux 1ers mois d’abonnement à un pack de jeux seront offerts.

Nomadisme

Bouygues Telecom offrira aux abonnés un hotspot 3G+ / WiFi Huawei E587 (42 Mbps) d’une valeur de 19,90 €, remboursé via coupon. 10h de surf (200 Mo) seront offerts chaque mois aux abonnés bbox Sensation. Ce hotspot permettra de connnecter jusqu’à 5 appareils en simultané.

Comme ses concurrents, Bouygues Telecom a l’obligation de mettre à disposition du public, chaque trimestre, les résultats des mesures des indicateurs de qualité de service sur son site internet.

Six indicateurs principaux sont liés à l’accès au réseau des opérateurs :
- délai de fourniture du raccordement initial
- taux de pannes signalées par ligne d’accès
- délai de réparation d’une défaillance
- temps de réponse par les services clients
- plaintes concernant l’exactitude de la facturation
- taux de résolution des réclamations par le service client en un appel

Trois indicateurs sont spécifiques à la qualité du service téléphonique :
- taux de défaillance des appels
- durée d’établissement de la communication
- qualité de la parole

Ces indicateurs ne concernent que les offres Bbox ADSL, actuellement en promotion à 31,90 €/mois avec l’enregistreur numérique, les appels vers les mobiles et le bouquet thématique de TF1 inclus.

Bouygues Telecom fait un grand ménage de printemps sur ses offres mobiles et fixes. Ainsi, les forfaits Eden ne sont plus qu’au nombre de six, et l’opérateur lance des éditions spéciales Bbox et Bbox Fibre.

Bbox et Bbox Fibre

Bouygues Telecom proposait une édition spéciale Bbox Fibre à 39,90 € / mois intégrant les appels illimités vers les mobiles. Il semblerait que ce tarif soit pérennisé, et bénéficie en plus d’une nouvelle série limitée permettant d’en bénéficier à 31,90 €/mois durant 12 mois.

Les offres Bbox ADSL ne sont pas oubliées, et bénéficient également d’une série limitée à 31,90 € / mois intégrant les appels illimités vers les mobile. Ce tarif est à vie pour celui qui y souscrit. La série limitée intègre également les chaînes Ushuaia et Eurosport.

Cette offre est valable également pour les anciens abonnés.

A noter que pour ce tarif, l’enregistreur numérique est toujours inclus, soit 40Go pour la version ADSL et 120Go pour la version Fibre.

Pour finir, Bouygues Telecom propose une offre de remboursement sur les frais de résiliation, à hauteur de 100 €.

Forfaits Eden

Bouygues Telecom avait déjà procédé à une cure d’amaigrissement sur ses forfaits Eden. La tendance se poursuit avec un nombre de palier très restreint. Ainsi, il n’y a plus que 2 forfaits proposés par gamme (Classic, Relax et Smartphone). Les prix baisses et les options plus nombreuses.

L’option Appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations est proposée à 6 € / mois, sur toute la gamme.

L’option 1h Europe / Outre-mer / USA fixes et mobiles est proposée à 10 € / mois et l’option 1h Maghreb / Afrique est proposée à 12 € / mois.

• Eden Classic

Eden classic perd le palier 4h, et les forfaits 1h et 2h restent aux mêmes tarifs, mais une option 100 Mo est proposée pour 4 €/lmois.

• Eden Relax

Eden Relax passe de 5 à 2 paliers. Eden Relax 2h + 3 n° illimités passe de 32,90 € à 29,90 € / mois et passe de 350 à 500 Mo en Data. Eden Relax 24/24 pase en série limitée jusqu’au 17 juin, dans la limite de 200.000 clients. Ce forfait passe de 44,90 € à 39,90 €/mois.

• Eden Smartphone

Eden Smartphone n’est plus proposé qu’en version 24/24, en deux versions de Data. Eden Smartphone 1Go est proposé à 49,90 € / mois, tandis que Eden Smartphone 3G est proposé à 59,90 € / mois.

Ces nouveaux tarifs sont accompagnés d’une offre de remboursement de 60 € pour toute demande de portabilité du n°.

Tout-en-un Ideo

Les Tout-en-un Ideo bénéficient des mêmes avantages avec ces nouveaux tarifs, des nouveaux tarifs qui se font ressentir sur les Eden Relax. Et bien entendu, les appels illimités vers les mobiles sont proposés depuis les Bbox ADSL et Bbox Fibre.

Toutefois, ces nouvelles offres se traduisent pas des hausses de tarifs, surtout sur les versions éco, qui passe de 38,80 €/mois à 41,80 €/mois. L’offre avec Eden Relax 2h passe de 40,80 €/mois à 46,80 €/mois.

Une offre de remboursement de 80 € serait proposée pour toute demande de portabilité du n° mobile.

Universal Mobile

Universal Mobile passe de 6 à 2 forfaits.

Universal Mobile ne propose plus l’option incluse Full Music.

Forfaits Pro

La grande nouveauté est l’apparition des forfaits Eden en version Pro, en deux versions : Eden Pro évolutif appels et Eden Pro évolutif Data.

Avantage Confiance

Bouygues Telecom pense également aux anciens abonnés en proposant des « Avantages Confiance ». Ainsi, des remises de différentes valeurs sont accordées selon que le client est encore engagé ou non :

• Forfait Classic 2h : -4 € si engagé, -9 € si non engagé.
• Forfait Relax 2h + 3 n° : -5 € si engagé, -11 € si non engagé.
• Forfait Smartphone : -10 € si engagé, -21 € si non engagé.

Des options payantes peuvent également être proposées gratuitement, comme l’option 100 Mo sur Eden Classic, ou l’illimité vers 100 destinations en cas de réengagement.

Le magazine Clubic semble être tombé sur le catalogue des nouveaux tarifs au 19 mars prochain à destination des Clubs Bouygues Telecom. Ces tarifs concernent bien entendu les tarifs des forfaits mobiles, les plus fragilisés, mais également des éditions spéciales Bbox et Bbox Fibre.

Commençons par ces dernières. Bouygues Telecom proposait une édition spéciale Bbox Fibre à 39,90 € / mois intégrant les appels illimités vers les mobiles. Surprise, l’offre n’est pas reconduite, elle est améliorée. En effet, les futurs abonnés Bbox Fibre bénéficieraient d’un tarif privilégié à 31,90 € / mois durant 12 mois au lieu de 39,90 €/mois.

La seconde surprise concerne Bbox ADSL, proposé en série limitée à 31,90 € / mois avec les appels illimités vers les mobiles également.

Nous ne savons pas si ces séries limitées seront également disponible aux anciens abonnés…

Forfaits Eden

Bouygues Telecom avait déjà procédé à une cure d’amaigrissement sur ses forfaits Eden. La tendance se poursuit avec un nombre de palier très restreint. Ainsi, il n’y a plus que 2 forfaits proposés par gamme (Classic, Relax et Smartphone). Les prix baisses et les options plus nombreuses.

L’option Appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations est proposée à 6 € / mois, sur toute la gamme.

L’option 1h Europe / Outre-mer /  USA fixes et mobiles est proposée à 10 € / mois et l’option 1h Maghreb / Afrique est proposée à 12 € / mois.

• Eden Classic

Eden classic perd le palier 4h, et les forfaits 1h et 2h restent aux mêmes tarifs, mais une option 100 Mo est proposée pour 4 €/lmois.

• Eden Relax

Eden Relax passe de 5 à 2 paliers. Eden Relax 2h + 3 n° illimités passe de 32,90 € à 29,90 € / mois et passe de 350 à 500 Mo en Data. Eden Relax 24/24 pase en série limitée jusqu’au 17 juin, dans la limite de 200.000 clients. Ce forfait passe de 44,90 € à 39,90 €/mois.

• Eden Smartphone

Eden Smartphone n’est plus proposé qu’en version 24/24, en deux versions de Data. Eden Smartphone 1Go est proposé à 49,90 € / mois, tandis que Eden Smartphone 3G est proposé à 59,90 € / mois.

Ces nouveaux tarifs sont accompagnés d’une offre de remboursement de 60 € pour toute demande de portabilité du n°.

Tout-en-un Ideo

Les Tout-en-un Ideo bénéficient des mêmes avantages avec ces nouveaux tarifs, des nouveaux tarifs qui se font ressentir sur les Eden Relax. Et bien entendu, les appels illimités vers les mobiles sont proposés depuis les Bbox ADSL et Bbox Fibre.

Une offre de remboursement de 80 € serait proposée pour toute demande de portabilité du n° mobile.

Universal Mobile

Universal Mobile passe de 6 à 2 forfaits.

Universal Mobile ne propose plus l’option incluse Full Music.

Forfaits Pro

La grande nouveauté est l’apparition des forfaits Eden en version Pro, en deux versions : Eden Pro évolutif appels et Eden Pro évolutif Data.

Avantage Confiance

Bouygues Telecom pense également aux anciens abonnés en proposant des « Avantages Confiance ». Ainsi, des remises de différentes valeurs sont accordées selon que le client est encore engagé ou non :

• Forfait Classic 2h : -4 € si engagé, -9 € si non engagé.
• Forfait Relax 2h + 3 n° : -5 € si engagé, -11 € si non engagé.
• Forfait Smartphone : -10 € si engagé, -21 € si non engagé.

Des options payantes peuvent également être proposées gratuitement, comme l’option 100 Mo sur Eden Classic, ou l’illimité vers 100 destinations en cas de réengagement.

Lancée en mars 2011, l’application Guide TV Bbox était d’abord réservée aux abonnés Fibre. Celle-ci a été étendue aux abonnés ADSL par la suite. Une mise à jour a permis de programmer ses émissions à distance.

L’application Guide TV Bbox permet de retrouvez le programme TV complet de vos chaînes TV Bbox. Organisez votre soirée TV, repérez les programmes qui vous intéressent. Depuis cette application, il est possible de piloter à distance L’enregistreur numérique :

• Programmer en un clic l’enregistrement de vos programmes TV. Les programmations sont automatiquement prises en compte par le décodeur Bbox,
• Information en cas de conflits d’enregistrement,
• modifier les programmations à venir, en ajoutant par exemple des marges sur l’heure de début ou de fin du programme pour être sûr de ne rien louper.

L’application est accessible pour les clients Bbox ADSL et Bbox fibre, quel que soit votre opérateur mobile. Elle est disponible pour les iPhones, iPad, mobiles et tablettes android.

La nouvelle version mise à jour propose une optimisation pour les tablettes tactiles sous Android.

Capture d’écran réalisée sur Samsung Galaxy Note, résolution 1280x800pixels, avec une connexion B&YOU.

Une vidéo de démonstration

Le bouquet TV Bbox ADSL compte désormais 152 chaînes. L’opérateur vient d’ajouter 5 chaînes et retire Cap24. La grille est maintenant la suivante :

Les nouvelles chaînes sont :

• Trace Urban sur la canal 90 : chaîne consacrée aux musiques et cultures urbaines
• Africa 24  sur le canal 159 : 1ère chaîne mondiale d’information en continue sur l’Afrique
• Montagne TV sur le canal 219 : reportages et documentaires pour découvrir la montagne
• Télé Grenoble sur le canal 439 : chaîne locale de Grenoble et son agglomération
• Télévision Nationale de Tunisie sur le canal 610 : chaîne généraliste tunisienne

Avec le retrait de Cap24 de la grille, le nombre de chaînes disponibles sur le bouquet de base est maintenant de 152 chaînes. Cette information ne concerne que les abonnés Bbox ADSL.

Concernant le bouquet TV Bbox Fibre, il passe de 109 à 112 chaînes :

Trace Urban est disponible sur le canal 90. Nous n’avons pas noté les deux autres chaînes supplémentaires.

Il sera possible de retourner son matériel Bbox dans un Relais Colis en plus des Club Bouygues Télécom. Lors d’une résiliation ou d’un échange, le client recevra un courrier de l’opérateur lui indiquant le matériel à restituer, ainsi que l’adresse du Relais Colis le plus proche de son domicile. Un bordereau par équipement sera inclus dans le courrier, afin de pouvoir retourner les équipements.

Le nombre de chaînes TV disponibles sur l’offre Bbox TV ADSL est porté à 152 chaînes. Au précédent point, nous avions 139 chaînes, mais deux chaînes étaient en doublon (Poker TV et TLM). Au final, ce sont 8 nouvelles chaînes que l’on décompte en plus. Voici la liste des chaînes à jour au 29 août 2011 :

Les nouvelles chaînes sont :

• Allociné – Canal 145 : chaîne d’information sur le cinéma et les séries
• Dracula TV – Canal 20 : chaîne évènementielle sur la nouvelle comédie éponyme
• IDF1 – Canal 400 : chaîne locale iles-de-france de divertissement
• TV FiL 78 – Canal 404 : chaîne locale des Yvelines
• Calaisis TV – Canal 410 : chaîne locale d’information du Calaisis
• Alsace 20 – Canal 411 : chaîne locale d’information Alsacienne
• Vosges TV – Canal 413 : chaîne locale des Vosges
• TV Sud Montpellier – Canal 445 : déclinaison de TV Sud

Nota : certains chaînes sont disponibles depuis plusieurs mois, mais sont nouvelles par rapport au point datant du 1er avril.

Ce bouquet TV ne concerne que les abonnés Bbox ADSL, nous ferons un point ultérieurement sur les chaînes Bbox Fibre.

La chaîne CFoot est né de la volonté de la Ligue de Football Professionnel de proposer une chaîne généraliste sur le football. Le projet a été rendu possible grâce à l’arrêt de AB1 et Canal J sur la TNT payante. Les canaux libérés ont poussé le Conseil Supérieur de l’Audiovisuel de lancer un appel d’offre. CFoot l’a remporté.

CFoot signifie « Complètement Foot ». Les programmes proposés vont de la diffusion de matchs à des magazines tels que C-Le Talk, C Samedi Foot, Stade Africain, La Grande Histoire, Culture Foot et le JT et que l’intégralité des matchs de la Ligue 2 et des matchs de Ligue 1 en différé.

CFoot est donc une chaîne payante, et proposée au tarif de 3,99 € / mois.

La chaîne est diffusée sur la TNT payante (canal 34), ainsi que sur le câble, le satellite avec CanalSat et sur les offres Box des opérateurs fixes.

Bouygues Télécom ne fait pas partie du premier lot de diffuseurs, mais l’opérateur a annoncé que la chaîne serait proposé dès demain, 2 août, sur la Bbox ADSL sur le canal 65 (pas de précision sur la disponibilité sur Bbox Fibre).

A noter que la chaîne CFoot est proposée gratuitement sur les réseaux Câble, Satellite et ADSL jusqu’au 4 octobre.

Si vous vous rendez dans votre espace client Bbox, vous découvrirez un message d’annonce :

En effet, l’enregistrement à distance est maintenant accessible aux abonnés Bbox ADSL. La nouvelle option, accessible depuis la fenêtre suivante est maintenant activée :

Ce système de programmation vient en complément de l’application Android de programmation à distance déjà disponible pour les abonnés Bbox Fibre, et non encore activée pour les abonnés ADSL.

En cliquant sur l’option, on arrive directement sur la liste des enregistrements programmés :

Deux méthodes sont proposées pour la programmation : soit manuellement, soit depuis le guide des programmes. La programmation manuelle est simple, il suffit de renseigner les informations demandées :

Pour la méthode depuis le guide des programmes, c’est encore plus simple, il suffit de se rendre sur le guide des programmes, de naviguer et choisir un programme, puis de cliquer sur « Enregistrer » :

Nous avons testé l’application Android Guide TV Bbox, mais celle-ci indique que nous n’avons pas accès à la fonctionnalité…