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Forfait mobile Sensation 100 Go de Bouygues Telecom

Qu'est-ce que le forfait 100 Go 5G de Bouygues ?

Le forfait Sensation 100 Go 5G de Bouygues Telecom est destiné aux personnes qui souhaitent bénéficier d’une enveloppe de data on ne peut plus volumineuse, des communications en illimité, ainsi que d’un forfait d’appels illimités vers l’international ; tout en profitant des débits performants de la 5G ! L’offre mobile vous fait en effet profiter des appels, SMS et MMS illimités, ainsi que d’une enveloppe mensuelle de 100 Go de data en France métropolitaine. Une fois vos données mobiles épuisées, vous pouvez continuer à surfer normalement en 4G/5G, mais vous serez facturé en hors forfait (0,01 €/Mo supplémentaire). Vous pouvez également continuer à surfer gratuitement, mais aussi beaucoup plus lentement, en choisissant l’option débit réduit.

Il est par ailleurs possible d’utiliser votre forfait d’appels et de SMS illimités depuis l’Europe, les DOM, la Suisse et Andorre, vers ces mêmes destinations et la France. Vous pouvez d'autre part utiliser 80 Go de data sur la totalité de la data mensuelle incluse dans le forfait, pour surfer à l’étranger depuis les zones précédemment citées. Seuls les MMS ne sont pas inclus en illimité depuis ces destinations et sont directement décomptés de l’enveloppe internet mobile. Le forfait Sensation 100 Go inclut par ailleurs les appels illimités depuis la France vers les fixes de près de 120 destinations étrangères. Enfin, le forfait présente une durée d’engagement de 12 mois, qui peut passer à 24 mois si vous optez pour un nouveau mobile.

Vous souhaitez souscrire le forfait Sensation 100Go de Bouygues Telecom ?01 86 65 29 98

Quelles sont les communications incluses dans le forfait 5G Bouygues 100 Go ?

Le forfait Sensation 100 Go 5G de Bouygues Telecom inclut les appels, les SMS et les MMS illimités en France métropolitaine. Par ailleurs, les appels et les SMS sont inclus en illimité depuis l’Europe, les DOM, la Suisse et Andorre, vers ces mêmes destinations et la France. Le forfait 100 Go inclut également les appels illimités vers les fixes de près de 120 destinations étrangères.

Liste des destinations incluses en illimité dans le forfait Sensation 100 Go : les Açores, l’Afrique du Sud, l’Alaska, l’Allemagne, Andorre, l’Angleterre, l’Argentine, Aruba, l’Australie, l’Autriche, les Bahamas, Bahreïn, les Baléares, le Bangladesh, la Belgique, Bélize, les Bermudes, le Brésil, Brunei, la Bulgarie, le Canada, les Canaries, le Chili, la Chine, Chypre, la Colombie, la Corée du Sud, Corfou, le Costa Rica, la Crète, la Croatie, les Cyclades, le Danemark, l’ Écosse, l’Espagne, l’Estonie, les États-Unis, la Finlande, Gibraltar, la Grèce, Grenade, la Guadeloupe, Guam, Guernesey, la Guyane Française, Hawaï, Hong Kong, la Hongrie, les Îles Åland, les Îles Caïmans, les Îles Christmas, les Îles Cocos, les Îles Féroé, l’Île de Man, Îles Mariannes du nord, les Îles de Pâques, les Îles Pitcairn, l’Île de Rhodes, les Îles Samoa Américaines, Îles vierges américaines, l’Île de Wight, l'Inde, l’Indonésie, l’Irlande, l’Irlande du Nord, l’Islande, Israël, l’Italie, le Japon, Jersey, la Jordanie, le Liechtenstein, la Lituanie, le Luxembourg, Macao, la Macédoine, Madère, la Malaisie, Malte, le Maroc*, la Martinique, Mayotte, la Mongolie, la Norvège, la Nouvelle-Zélande, Panama, les Pays-Bas, le Pays de Galles, le Pérou, la Pologne, Porto-Rico, le Portugal, la République tchèque, la Réunion, la Roumanie, la Russie, Saint-Marin, Saint-Martin, la Sardaigne, la Sicile, Singapour, la Slovaquie, la Slovénie, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saipan, la Suède, la Thaïlande, Taïwan, la Tasmanie, Tinian, Trinité-et-Tobago, le Vatican et le Venezuela.

*À l’exception des numéros commençant par 212526, 212527, 212533, 212534, 212540, 212546, 212547, 212550, 212553 (facturés au tarif de 0,81€ TTC/min).

Quelle est la quantité d'internet mobile incluse dans le forfait 100 Go 5G de Bouygues ?

Le forfait Sensation 100 Go 5G de Bouygues Telecom fait profiter de 100 Go de data en France métropolitaine, dont 80 Go sont utilisables à l'étranger : en Europe, dans les DOM, en Suisse et en Andorre.

Quels sont les avantages et services disponibles avec le forfait Bouygues 100 Go 5G ?

Les avantages du forfait Sensation 100 Go

  • Un réseau de qualité : Bouygues Telecom a été élu 1er réseau mobile en France dans les zones rurales* par l’ARCEP en 2019 et pour la 2ème année consécutive. Qui plus est, l’opérateur propose le 2ème meilleur réseau Internet mobile selon le baromètre 2020 de nPerf qui porte sur la qualité des réseaux 2G/3G/4G/5G des opérateurs. Le réseau mobile de Bouygues Telecom couvre actuellement 99 % de la population française en 4G et plus de 1400 communes en 5G.

*Villes et villages de moins de 10 000 habitants.

Le forfait 100 Go fait profiter des performances de la 5G dans les villes couvertes.

  • Un service client compétent et disponible : l’opérateur s’est vu remettre le prix Excellence client en 2020, qui récompense son expérience client exemplaire ! Le service client de Bouygues Telecom est par ailleurs réactif et disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Si vous le souhaitez et pour plus de commodité, vous pouvez vous rendre sur le site internet de Bouygues et demander à ce qu’un conseiller vous rappelle dans les 15 minutes ou à l’heure qui vous convient le mieux !

  • Un immense réseau de boutiques physiques : Bouygues Telecom dispose d’un réseau de plus de 500 agences physiques en France. Ainsi, les clients de l’opérateur ont la possibilité de s’adresser en personne à un conseiller afin d’être accompagnés dans leurs démarches, d’obtenir des réponses à leurs questions, etc. Il est également envisageable de prendre rendez-vous si vous souhaitez être certain de ne pas attendre le jour de votre venue en boutique. Pour ce faire, vous pouvez réserver un créneau horaire sur le site internet de l’opérateur ou contacter directement la boutique de votre choix par téléphone.

  • Des avantages tarifaires pour les clients Internet + mobile et ceux qui demandent la conservation de leur numéro : Bouygues Telecom propose aux nouveaux clients qui souscrivent un forfait 100 Go 5G et choisissent de conserver leur numéro de téléphone, une remise tarifaire attractive pendant les 12 premiers mois de leur abonnement ! En effet, les clients de l’opérateur qui demandent la portabilité de leur ligne mobile bénéficient de 15 € de remise par mois pendant 1 an ; ce qui réduit leurs mensualités à 33,99 €, au lieu de 48,99 €. Par ailleurs, les clients détenteurs d’une offre Box Internet chez Bouygues Telecom (Bbox ou 4G Box) peuvent profiter d’une remise permanente de 6 € par mois sur leur abonnement, s’ils souscrivent un forfait Sensation 100 Go chez l’opérateur. Le prix de leur offre mobile passe dans ce cas-là à 42,99 € par mois, au lieu de 48,99 € par mois.

Les clients Internet + mobile peuvent bien évidemment cumuler les 2 avantages tarifaires, s’ils choisissent de conserver leur numéro de mobile. Ils seront dans ce cas redevables de 27,99 € par mois pendant les 12 premiers mois, au lieu de 42,99 € par mois.

Les services disponibles avec le forfait Sensation 100 Go

Jusqu’au 07/11/2021 inclus, Bouygues Telecom vous rembourse à 100 % pour l’achat d’une clé 4G, pour toute souscription du forfait 100 Go 5G.

  • Internet illimité le week-end : surfez en illimité du samedi à partir de 00h01 au dimanche jusqu’à 23h59, grâce à l’avantage Internet illimité le week-end offert pendant 3 mois ;

  • Multi-SIM Internet : Bouygues Telecom vous offre une deuxième carte SIM Internet pour utiliser les Go de votre forfait mobile sur un deuxième appareil : tablette, montre connectée, ordinateur, clé 4G, etc. ;

  • Prêt gratuit d’un téléphone : l'opérateur vous prête un téléphone équivalent en cas de panne, perte, vol ou casse de votre mobile ;

  • Remise sur la réparation de votre mobile : profitez de 30 % de remise sur la réparation de votre smartphone jusqu'à 2 fois par an chez WeFix.

Si vous optez pour un nouveau mobile, Bouygues Telecom fait bénéficier de 3 autres avantages :

  • Une remise intéressante sur l’achat de votre nouveau smartphone et une offre préférentielle tous les 2 ans pour renouveler votre solution mobile au meilleur prix ;
  • L'étalement du paiement de votre téléphone sur 24 mois sans frais ;
  • La reprise de votre téléphone à un prix garanti lors du renouvellement de votre forfait.

Le forfait 100 Go 5G de Bouygues Telecom inclut également une multitude d’autres services : présentation du numéro, double appel, suivi conso (680), répondeur (660), filtrage et renvoi d’appels (610), appel incognito, contrôle parental mobile, messagerie vocale visuelle, VoIP, service conférence, solutions pour les personnes déficientes visuelles (Mobile SpeakTM et Mobile MagnifierTM), etc.

Combien coûte le forfait 5G 100 Go de Bouygues ?

Le forfait Sensation 100 Go 5G est proposé à 33,99 € par mois pendant 12 mois, si vous conservez votre numéro, puis à 48,99 € par mois. Si vous choisissez un nouveau téléphone lors de la souscription du forfait, la durée d'engagement sera de 24 mois ; contre 12 mois pour un forfait seul. Les clients Bbox profitent quant à eux d'un tarif attractif à 27,99 € par mois pendant 12 mois s'ils conservent leur numéro de mobile ; le prix passe ensuite à 42,99 € par mois.

Comment souscrire et résilier le forfait 100 Go 5G de Bouygues Telecom ?

Souscrire le forfait Sensation 100 Go

Avant d’entamer la démarche, munissez-vous d’une pièce d’identité valide, ainsi que de votre numéro IBAN. Si vous souscrivez le forfait en boutique, un chèque annulé et un justificatif de domicile de moins de 3 mois vous seront également demandés.

Trois solutions se présentent à vous pour souscrire le forfait Sensation 5G 100 Go de Bouygues Telecom :

  • En ligne : une fois sur le site internet de Bouygues Telecom, cliquez sur Forfaits mobile > Forfaits Sensation, choisissez vos préférences (nouveau téléphone, client Bbox) et descendez jusqu’au forfait 100 Go. Sélectionnez ensuite Choisir ce forfait, avant de suivre les étapes de souscription ;

  • Par téléphone : contactez le service commercial de Bouygues Telecom et demandez la souscription du forfait, en composant le 1064 depuis un poste fixe ou un mobile d’un autre opérateur. Depuis l’étranger, le numéro à appeler est le +33 660 614 614 ;

  • En boutique : demandez la souscription de l'offre à l'un des nombreux conseillers physiques de l'opérateur, en vous rendant dans la boutique Bouygues Telecom la plus proche de chez vous.

Vous pouvez également appeler un conseiller Selectra au 01 86 65 29 98, afin d'être accompagné dans la souscription du forfait mobile Bouygues Telecom Sensation 100 Go 5G.

Résilier le forfait Sensation 100 Go

Le forfait Sensation 100 Go de Bouygues Telecom peut être résilié de plusieurs manières :

  • Souscrire une offre mobile chez un autre opérateur : vous pouvez laisser votre nouvel opérateur se charger de la résiliation de votre contrat auprès de Bouygues Telecom, si vous souhaitez conserver votre numéro actuel. Il vous suffira de souscrire un nouveau forfait chez un autre opérateur et de renseigner le code RIO rattaché à votre ligne mobile, accessible au 3179 ;

  • Résilier en ligne : vous pouvez résilier votre forfait mobile depuis votre espace client en ligne, en cliquant sur la rubrique Mon compte et en sélectionnant Je souhaite résilier mon forfait Bouygues ;

  • Résilier par téléphone : il est possible de joindre le service client de Bouygues Telecom et de demander la résiliation de votre forfait en appelant le 614 depuis votre ligne mobile Bouygues Telecom, ou le 1064 depuis un poste fixe ou un mobile d’un autre opérateur ;

  • Résilier par courrier : vous pouvez demander la résiliation de votre offre mobile en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse postale suivante : Service Clients Bouygues Telecom - TSA 59013 - 60643 Chantilly Cedex.

La résiliation de votre offre mobile sera effective dans les 10 jours suivants la réception de votre demande.

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